Page 27 - 《四川党的建设》数字版 2023年11月上/第21期

四川党的建设
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分类分流交办给“劝解调处公益人”，后者在职能部门
支持下开展调处工作。对于四级、五级的高烈度纠纷，
市委政法委将根据情况，联合市妇联成立工作专班。

延伸服务 让关爱落实到人

“最近你们关系怎么样？调解协议约定事项全部
履行完毕了吗？”近日，“家和社”工作人员、家庭矛

盾调解老师阳文峰对此前调解的一起邻里纠纷进行
回访。当事人表示，双方已言归于好，恢复了往日关
系，以后都不会再为此事闹矛盾。
这是内江市实施的“跟踪回访机制”。据了解，为
有效防止纠纷反复，掐灭“民转刑”风险苗头，内江

市聚焦调解结案后当事人情绪是否稳定、是否存在新
“家事公益人”为居民提供解忧服务。 的纠纷隐患、是否存在生产生活困难等问题，对已化
解的纠纷建立台账，以 3 个月为周期，全过程跟进。

近“家事公益人”到派出所，对于某进行情绪疏导，化 “跟踪回访机制”仅仅是内江市持续深耕“家事公
解其轻生念头。 益人”化解矛盾纠纷工作法，构建“回访服务”工作机
与此同时，内江市妇联根据纠纷性质、纠纷烈度等 制中的一项内容。
信息，预判该纠纷为“四级”矛盾纠纷，启动联动协调机 为推动“家事公益人”化解矛盾纠纷工作法服务项
制，并将于某身份信息及事件情况通报市民政局救助管 目由“短期效应”向“长效治理”转变，内江市还延伸

理站，请市“家暴庇护中心”为于某父子准备临时居所， 两项措施，让关爱落实到人。一是对“涉诉涉法造成
并安排心理服务人员、亲人等，为于某疏导情绪。 关爱缺失、监护人为非血亲男性的女童”等几类特殊
在该事件发生后的三个月里，接案的“家事公益人” 困境儿童，启动“家事公益人·温暖宝贝计划”，招募

前后组织双方进行 4 次调处，并邀请市司法局法律援 多名“甜蜜妈妈”，担当特殊困境儿童的“代理家长”，
助中心律师到场，对非婚生育相关法律进行讲解，提 做孩子成长的保护人。二是组织“家事公益人”深入
醒遗弃责任。最终，当事人同意和平分手，并就孩子 高校、社区等地，通过“以案说法”“事案分析”等方
抚养责任进行协议划分。 式，宣传未成年人保护、女童防性侵知识和婚姻家庭
该案的成功办理，正是内江市用“家事公益人”化 法律法规。

解矛盾纠纷工作法推动婚恋家事纠纷实质性化解的 调千家事，解百姓忧。如今，“家事公益人”化解
一个缩影。 矛盾纠纷工作法已成为内江市的品牌。在毛利看来 ：
“为让调解工作走在矛盾激化前，把问题解决在基 “‘家事公益人’化解矛盾纠纷工作法从过去单一的坐

层，内江市规范了‘家事公益人’化解矛盾纠纷工作法 等上门做调解工作，延伸到了参与诉前调解、主动上
的工作流程，让调处工作形成工作闭环。”毛利介绍， 门回访、配合基层调处婚恋家庭纠纷的社会化志愿服
“线索发现公益人”发现婚恋家庭纠纷线索后，及时上 务层面，是践行‘枫桥经验’的生动探索，也为家事
报给当地妇联，妇联再根据一至五级不同的纠纷烈度， 纠纷诉源治理贡献出新的方案。”（责编 / 范吴瑕）