Page 47 - 《四川党的建设》数字版 2025年9月上 / 第17期

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群众诉求如何回应？

272个民生项目提速落地

文 /《四川党的建设》全媒体记者 徐亚宁

8 月暑假期间，乐山市市中区 住建局等多部门高效协同和全力推 志愿者只能临时搭帐篷，群众连休
张公桥美食街人潮涌动。在热闹的 进下，仅用不到一个月时间就完成 息的地方都没有。”市中区海棠街
街头，一座崭新的城市红色驿站“悄 了从主体架构到内部装修的全部建 道演武街社区党委书记彭思沛回忆
然现身”，成了行人休憩、交流的 设，并于 7 月正式投入使用。 道。如今驿站建成后，不仅有效整

共享空间。这座于今年 6 月启动建 “以前这条街上缺少固定服务 合了服务资源，让游客、居民、新
设的驿站，在市中区委组织部、区 点，每逢重大节假日，值守单位和 就业群体有了歇脚处，社区还很快

刀”，引导各级各部门加快建设战斗 实现对社保、民政、公安等 19 个民 记项目”65 个，“挂图作战”健全
机关、奉献机关、活力机关，既组建 生高频事项“接诉即办”。 机关运行机制；市退役军人事务局
工作专班，实行重大部署马上就办， “群众在村委会就能视频连 与公安、人社、医保等部门协调联

又推进机关效能提速行动，优化机 线，诉求 1 分钟响应，简单咨询 20 办，军人退役政务服务事项办理时
制、打破壁垒，让干部职工“紧起 分钟办结，复杂问题 3 日办结反馈， 限由 33 个工作日压缩为 15 个工作
来、动起来、跑起来”。 办事效率提高 78%，办理材料减少 日，效率显著提升……
在井研县，“井快办”网上便 75%。”井研县行政审批局政务服 “快”，已经成为乐山当下的

民服务平台让马踏镇居民唐梅半小 务中心相关负责人介绍。 关键词，更是全市上下转作风、提
时完成了保险赔付。“以前办理赔 推动“高效办成一件事”政务 效能的共同决心。服务提速不是简
付需要前往县城，来回奔波基本要 服务改革，变“坐等服务”为“主 单地“赶时间”，更是一场以群众
十多天，还得准备各类资料，很不 动上门”，这些点滴变化正是主题 满意为标尺，优化流程、强化协同

方便。”唐梅说，现在所有资料网 实践活动成效的体现。 的系统性改革。
上传，又快又省事。 如今在乐山，件件有落实，事事 从项目攻坚到民生服务，从企
“即报即审即赔”，“井快办” 有回音，工作拖沓、职责不清、协 业办事到百姓日常，“乐山速度”
不仅接入公安、社保、医保、民政 同不畅、流程烦琐、效率低下等问 正转化为实实在在的获得感，也让

等部门，还接入保险、金融机构等 题都有了新解法。市委市直机关工 整个城市的运行节奏和发展步伐更
平台，达成全县范围内互联互通， 委推动市级部门形成党建引领“书 加轻快而坚定。