Page 82 - 《四川党的建设》数字版 2024年8月下 / 第16期

踔厉奋发新时代 治蜀兴川再跨越

80 互动交流

我的帮扶故事

那家被投诉八次的企业，打来了致谢电话

文 / 薛盛郭

“叮叮叮……”一大早，办公室响起一阵电话 改过程中，公司前前后后又收到了七次投诉。
铃声。 一边是企业多次整改，一边是群众投诉不止，如

“您好，这里是泸州市龙马潭生态环境保护综合 何调解矛盾？为了替群众排忧、为企业解难，我积极
行政执法大队，请问有什么可以帮助您？” 出主意、想办法：先是协调企业，加快推进配套设施
“你好，我是羽绒制品公司的负责人。我打电话 建设，落实噪声防治措施，力争尽快降低噪声影响；
来是想谢谢你们的帮扶。现在我们公司与邻里相处融 在企业采取了相关整改措施后，我对接环境噪声监测

洽，公司也经营得有声有色，太感谢了！” 站的同志到投诉群众家中监测，证实监测结果达标；
“不用谢！这是我们的职责……”收获企业负责 随后，我联系周边投诉群众，在羽绒制品公司召开群
人由衷的感谢，我的心里热乎乎的。 企座谈会。
2022 年，这家羽绒制品公司落址在马龙潭区特兴 会上，公司负责人向大家解释了在设备调试和推

街道。当时，我们执法大队正响应省执法总队“送法 进配套设施建设期间存在的客观情况，讲明整改措施
入企”的号召，积极开展“铁军助企一对一”帮扶， 和整改完成后的效果。我又结合噪声监测结果普及了
通过划定片区环保联络员，“点对点”帮扶、“面对 相关法律规定，请大家理解企业的客观困难，并承诺
面”服务，督促片区企业履行环保主体责任、规范提 会加强对企业的监督和帮扶，尽可能降低对大家日常

升治理水平，保障群众环境权益，助力企业绿色高质 生活的影响。
量发展。作为特兴街道片区的联络员，我在该公司项 经过四个多月的帮扶和整改落实，企业的噪声
目刚落地时就主动上门、送法入企，帮扶企业提升守 问题终于得到解决，群众也不再投诉了，双方尽释
法意识、落实环保治理设施建设等要求，保证企业项 前嫌。

目建设有序推进。 这件事是我在一线执法帮扶企业的一个缩影。从
万万没想到，该公司刚进入设备调试阶段就收到 业六年来，我帮助并见证了辖区许多企业从无到有、
了来自 12345 热线的群众投诉：项目噪声大，影响周 从弱到强的蜕变。在实践中，我深深感受到环保执法
边居民正常生产生活。 帮扶工作不仅提升了执法人员的执法效率和服务水

得知此事，我第一时间拉上同事前往现场，对该公 平，也拉近了环保部门与企业之间的了解和信任，优
司生产全流程进行全面“体检”。经排查，我们发现噪 化了营商环境——这既是新时代环保人肩负的使命
声主要来自生产车间和污水处理站的机器。于是，我们 和责任，也是企之所需、民之所盼。我将继续强化环
从更新设施、增设封闭设备、调整生产时间等方面，向 保帮扶指导，在帮扶企业、服务群众的绿色之路上坚

企业提出了数条切实可行的整改意见。但由于整改完成 定前行。（供稿单位 / 四川省生态环境保护综合行政
需要时间，且该公司与周边群众房屋仅一街之隔，在整 执法总队）