Page 75 - 《四川党的建设》数字版 2023年7月下/第14期

四川党的建设
● 社区故事 www.scdjw.com.cn 2023 73

“为让党员发挥作用更有方向，我们还实行每 员还有 86 人，他们化身小区中行走的“探头”，关
名党员每周访三家、问三难、找三人（热心居民） 注社区事务，传递关爱与温暖 ；他们不断织密一张
的工作机制，并建立特殊人群台账和任务清单。”锦 “网”，解决着超大小区管理服务的痛点难点问题。
丰社区党总支书记、居委会主任雍艳介绍，此后一 “社区 60 岁以上老人 3418 人，其中，独居老人

年时间里，社区建成了一支“敲得开门、说得上话、 742 人 ；需重点关注人员 638 人。他们在群体养老、
交得了心、办得成事”的优秀治理队伍。 就业、特殊帮扶、监管照料等服务方面需求巨大。”
在小区 C 区宣传栏里，“三问三亮五带头”工作 雍艳说，社区创新“一核三联”（党建核心、机制联

机制以及党员年度践诺情况以图文形式向居民公 合、治理联动、信息联网）机制，建立“微网之家”“一
开展示，党员工作照以及各自承诺“亮”得明明白 站三长”“微网回音”治理平台，搭框架、解难题，
白 ；每个楼栋下的“微网实格治理公示”区也定期 及时解决并回应居民诉求，在小区居民反映最强烈、
更新着党员服务队工作成果台账。截至目前，已收 最紧迫的问题上集中发力。
集解决群众问题诉求 2700 余件。 “我们集成打造社区‘微网之家’一站式服务微

“除了为居民解决实际难题，我们还在思想上 阵地，加快推进信息联网智慧平台‘一网（响应网
对大家进行引导。”雍艳说，社区以楼栋为单位，建 一网统揽）、一码（微网格员一码报到）、一端（手
立了思想政治宣传网格，定期开设“锦丰夜话”线 机端连接，两平台使用）、一键（特殊人群一键紧

下沙龙、坝坝会，争取让社区居民形成思想共识。 急呼叫）’建设，一键式研判、调度、处置上级下
“蜕”去沉疴陋习，“变”出新风新貌。在党组 达和下级上报的各类网格事件，强化便民服务、应
织的引领下，锦丰社区已组建起 12 支兴趣活动队， 急医疗、居家安全、心理咨询、法律援助、燃气安
选好党员负责人，每天开展群众性活动。依托楼栋 全、通信网络等资源和力量下沉。”李育华说，这张
党小组，居民自发成立了“曝光队”，对小区各类不 “微网实格”，基本实现了“人在网中走、事在格中

文明行为进行曝光和劝导，今年 4 月以来，锦丰社 办”，让社区服务向“神经末梢”延伸。
区再未发生因邻里矛盾而报警的情况。 目前，锦丰社区已开通了应急医疗救治线上咨
询、购药窗口、政务服务代办窗口、“滴滴”应急
“联”起社区服务“神经末梢”
服务窗口等 ；针对小区高龄独居老人反映最突出
在“锦丰微网之家”，记者见到了微网格员蔡如 的助餐问题，社区食堂推出 9.9 元套餐，并与辖区
欣，说起网格工作，她对一件事记忆犹新。 快递人员（“丰行侠”）联手开设上门服务的“锦丰
今年 1 月，蔡如欣像往常一样将做好的午饭送 号”送餐车 ；针 对失 业 人员，开设手工“创梦工
到小区 C 区 5 栋的独居业主陈大爷家中。然而敲门 坊”；针对高危人群实施“微光”行动，推进心理

多次，屋内始终没有反应。蔡如欣心中暗叫不好， 关怀“进网入格”……
立刻叫来同事与物业将门打开 ：“后来将陈大爷送 “随着人、财、物在微网格中
上救护车，我才晓得他是犯了心梗，再晚一点点可 被 盘活，小区的人情味儿更浓了，

能就要出大事。” 治理矛盾同比下降 26%。”雍艳说。
“上面千条线，下面一根针。”推动服务重心向 （责编 / 王兆伟）
基层下沉，离不开社区网格员的灵活应变能力和强 扫一扫
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大心理素质。在锦丰社区，像蔡如欣一样的微网格