近年来，巴塘县紧扣基层治理工作实际，通过建强队伍、精准供给、健全机制三项举措，全方位推动党员志愿服务工作规范化、精细化、常态化。

抓组织强队伍，夯实服务根基，破解“谁来服务”难题。全域构建志愿矩阵。按照“县委统筹、乡镇主抓、支部落实”的工作体系，依托6个“嘻啵锋巢”服务平台，整合机关单位、村（社区）、两新组织党员力量3600余名，精准组建政策宣讲、医疗义诊、产业帮扶、应急保障、文旅服务等专业化志愿服务队329支，配套成立“红色轻骑伴护队”56支，针对虫草采挖、松茸采收等农牧关键节点，开展全天候、伴随式便民服务，构建起覆盖城乡、分类精细、功能完备的志愿服务格局。常态亮明党员身份。持续深化党员挂牌亮户行动，在国道318沿线、各级党群服务阵地设立党员先锋岗260个、党员责任区69个，推动在职党员常态化下沉网格、扎根一线，主动认领服务岗位、扛起服务责任，在群众身边亮身份、践初心、办实事。精准提升服务能力。立足基层服务实际需求，聚焦政策宣讲、应急处置、民生保障、矛盾调解等重点领域，常态化开展专题培训167场次，依托主题党日、岗位练兵等载体开展实战演练631场次，针对性补齐志愿者专业能力短板。

抓精准优供给，贴合群众需求，破解“服务什么”难题。全方位摸排民情诉求。组织党员志愿者常态化开展入户走访，累计走访群众2700余次，依托民情台账、网格微信群等线上线下渠道，精准摸排独居老人、困难家庭、农牧民群众及过往游客的急难愁盼问题，累计收集梳理各类诉求687条，建立动态更新的民生需求清单，实现群众诉求底数清、情况明、台账实。闭环式推行点单服务。创新构建“群众点单、支部派单、党员接单、群众评单”全闭环服务机制，将群众诉求细化为民生帮扶、政策宣讲、产业指导、文旅保障等13类服务类型，按需匹配志愿力量、精准对接服务资源，确保服务精准落地、供需高效匹配。特色化打造服务场景。立足巴塘地域特色和工作实际，将志愿服务阵地延伸至虫草松茸采挖地、乡村院落、国道318沿线等重点区域，常态化开展政策、医疗、法治、科技“四送”便民服务；同步扎实开展文明旅游劝导、人居环境整治、移风易俗宣传、微心愿兑现等暖心服务730场次。

抓机制促长效，激活治理动能，破解“如何持久”难题。一是健全规范管理机制。将党员志愿服务开展情况纳入基层党建述职评议、党员民主评议重要内容，建立志愿服务登记、台账管理、积分考评等6项长效制度，对党员服务时长、服务成效实行动态跟踪、量化管理，充分调动广大党员参与志愿服务的主动性、自觉性。夯实阵地资源支撑。依托各级党群服务中心、旅游服务站点，搭建标准化党员志愿服务固定阵地，整合对口支援、社会公益等各类资源，储备医疗物资、学习用品、便民工具等志愿服务物资1700余件，为常态化开展志愿服务筑牢硬件保障、夯实资源基础。完善正向激励体系。依托“七一”建党节等重要节点，深入挖掘宣传党员志愿服务先进典型，借助“看巴塘”“鹏城组工”等平台全方位讲好红色志愿故事、传播志愿服务正能量。

（供稿：中共巴塘县委组织部 李光虎）