小区事，扫码就能说；居民难，联户马上办；办得好不好，群众来评判。资中县坚持把党建引领贯穿小区治理全过程，精准发力建强组织体系、健全议事机制、做实为民服务，推动治理触角向小区延伸，以党建引领提升小区“邻聚力”，通过“线上扫码说事、线下联户办事、结果群众评事”，推动治理服务“零距离”。

夯实组织体系，推动联系群众“零距离”。深入推进小区红色细胞建设行动，健全“社区党委—小区（网格）党支部—党员联户员”三级架构，持续强组织、实体系。开展全县小区、党员全覆盖摸排，分类建立、动态管理小区基本信息和党员信息2本台账，单建、联建小区（网格）党支部66个，实现党的组织全覆盖。从退休干部、党员骨干、优秀网格员等群体中择优选配66名支部书记，4名小区党支部书记与自治组织负责人“一肩挑”，确定80余名优秀党员纳入小区党组织带头人后备人才库，建强小区党组织带头人队伍。推行“党员联户包栋”机制，每栋楼明确1名党员骨干担任联户员，常态化开展政策宣传、民情收集、矛盾调解等工作，形成“楼栋见党员、服务在身边”的工作格局。

健全议事机制，推动协商解难“零距离”。完善“重大事项前置议、固定事项定期议、紧急事项即时议”的多元议事机制，拓宽小区议事渠道、平台，强化党组织引领下的居民自治和多元共治格局。将物业选聘、公共收益使用、物业费调整等10余项纳入小区党组织前置审议范围，推动前置审议有关事项300余件（次），切实强化党组织“事前把关”。明确停车管理、环境卫生、设施维护、小区“进停”等固定议事事项，整合小区共享空间设置“小区议事亭”等议事平台，由小区党组织每月召集物管委、物业服务企业、居民代表等多元主体共同商议、达成共识，已协商解决有关事项、居民诉求200余件。针对消防隐患等紧急事项和邻里纠纷问题，明确由小区党组织、党员联户员、网格员通过现场调解、及时“吹哨”等形式即议即报、靠前处置，有效解决矛盾纠纷和突发问题260余件。

完善服务闭环，推动办事评事“零距离”。聚焦群众需求，精准匹配服务资源、服务供给，优化线上线下服务模式，有效提升治理服务温度。推动“您说我办回声必达”智慧平台全覆盖进小区，实现居民随时扫码上报诉求、办理进度随时查看、办理效果点对点采集；线下建立“居民需求+领办服务+成效评估”三本台账，公开办理情况、接受群众评定，实现群众诉求事事有回音。推广“党员+网格员+物业+志愿者”模式，联动“社区红色合伙人”、包联部门、自治组织等力量，常态化开展难题解忧、便民日常、群众文体活动、特殊群体帮扶等四类服务，提供上门健康监测等“一对一”服务200余人次，为暑期幼儿提供免费托管3期，开展端午、“六一”等节日节点惠民特色活动80余场，凝聚邻里温情。（供稿/中共资中县委组织部）