文/杜波

基层是服务群众的最前沿，是民生政策落地的“最后一公里”，更是检验干部初心使命的主战场。民生无小事，枝叶总关情，基层“民生卷”没有标准答案，却有重要评分准则——群众满意。广大基层干部要以躬身实干的姿态，问需于民、问计于民、问效于民，才能答好这份沉甸甸的民生答卷。

利民之事，重在真抓实干。基层工作千头万绪，民生诉求纷繁复杂，最真实的民情不在报表和材料里，而在走村入户的行动中、在化解矛盾纠纷的耐心里、在防汛抗旱与森林防火的排查里。不少工作难以推进，说到底就是办事的人没走到现场，隔着文件看问题，凭着经验想办法，群众自然不会理睬。基层干部就得俯下身子，迈出步子，在群众家门口倾听呼声、感知冷暖。从柴米油盐的日常琐事，到就业、医疗、养老等民生大事，找准民生工作的发力点与突破口，把劲使到群众心坎里，才能真正答好基层“民生卷”，让利民之事落地见效。

体察民情，贵在躬身力行。基层的真实情况、群众的急难愁盼，从来不是靠文件汇报、数据报表就能完全掌握，唯有深入一线、调查研究、躬身实践，才能拨开迷雾、看清本质。遇上问题就“打太极”、推三阻四，只会让小矛盾攒成大疙瘩，让群众和我们越来越远。面对各类民生诉求，消极推诿、敷衍应付，只会不断积攒矛盾、疏离民心。基层干部理应主动靠前、直面问题，把群众的急难愁盼梳理成“民生清单”，转化为“行动清单”，让民生工作更有针对性、更具实效性。

服务群众，贵在持之以恒。幸福都是干出来的，为民服务也不是一阵子的热乎劲，得靠长年累月的坚守和传承。开几场会，搞几次大排查，做几场志愿服务，只能解决眼前的问题，没法让群众一直安心。基层工作最忌“一阵风”，轰轰烈烈搞几天，过后一切照旧，伤的是群众的信任。只有把服务触角延伸到家家户户的日常起居，日复一日地深耕与坚守，让贴心便民的服务时刻在线、温暖常在，用点滴实干筑牢稳稳的民生保障防线。把小事做在日常，让大家什么时候有需要都能找得到人、靠得住组织，民生的底线才能真正守得稳。

（作者单位/苍溪县白山乡人民政府 ）