文/唐庭杰

近年来，凉山州雷波县积极探索治理服务模式，让治理服务主体由一元管理向多元协同共治转变，通过积极发挥党的领导、主导作用，培育多元主体、强化共同参与、推动协同解决、建立责任机制，构建起治理服务主体良性互动、顺畅沟通、共同落实的结构体系，不断延伸基层治理触角，推动党建引领基层治理水平和服务群众效能“双提升”。

创新开展“彝路相伴”服务。综合考虑乡镇办事路程远、办事窗口期短、办事沟通难等切实困难，按照“定人员+定时间+定标准”要求，搭建“彝路相伴”综合办事平台，推进“规范化+信息化+亲民化”建设，扎实开展“上门办+自助办+联合办”“三办”服务，为群众提供政务服务、信访综治等“彝汉双语”服务，累计服务彝乡群众2.3万余人次，提高治理水平。

创新开展“书记帮您办”服务。在14个村（社区）试点设立“书记接待岗”，每周一和周三设为“书记接待日”，由村党支部书记或第一书记在“书记接待日”接待帮办群众反映涉及部门多、办理环节多、情况较为复杂的民生、社情等事项。同时，开通“书记帮您办便民服务热线”，随时倾听民声，解答疑问。建立“书记帮您办台账”，县级相关部门对各村代办、协办、督办事项每个环节进行不定期跟踪问效，多方协调解决群众急难愁盼问题，累计成功办理各类民生事项1200余件。

创新开展“脐橙一件事”服务。结合我县脐橙从种植到销售，涉及环节众多、部门广泛，企业和农户办理相关手续耗时耗力等困难，在脐橙主产区试点开展“脐橙一件事”服务，精心编制《“脐橙一件事”服务指南》，涵盖商标许可备案、包装规范等8个关键环节。设立“脐橙一件事”流动服务窗口和党员宣传服务队，深入脐橙种植核心区靠前服务，累计为110余家专合社、企业提供各类服务，企业和农户办理相关手续时间平均缩短60%以上。（作者单位/中共雷波县委组织部）