“四下基层”是党密切联系群众的实践真知，是高质量开展第二批主题教育的重要抓手。密切联系群众，关键在于与群众沟通交流，广大党员干部要切实读懂“四下基层”蕴含的人民至上的深厚情怀，要以真挚的语言为“桥梁”，把党的初心连到民心上，把“四下基层”落到群众心坎上。

宣传宣讲下基层，要说好发自内心、饱含真情的话。到群众中去宣传宣讲，重在“走心”。这就要求党员干部站稳群众立场，在宣传宣讲中结合地域发展和工作实际，以鲜活生动的例子、身边的榜样力量和富有哲理的民间谚语俚语，通过“摆龙门阵”的形式与群众说说“心里话”，潜移默化地让党的创新理论和正确主张得到群众的衷心拥护。反之，宣传宣讲“不走心”，就会陷入照本宣科的“套路”，讲者言不由衷、听众昏昏欲睡，在干群间筑起高墙。而真挚的语言是“拆墙”的能手，是化解嫌隙的利器，只要坚持用心交流、用心传递，就一定能赢得群众认同，凝聚起广泛共识。

调查研究下基层，要说好通俗易懂、虚心请教的话。调查研究就是“问计于民”的过程，党员干部要有“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的调研觉悟，坚持“沉下去”真调实研，自觉拜人民为师、向群众问计。这就要求党员干部在调研中避免“拽文嚼字”，自觉将“专业话”转化为“群众话”，把问题表述清楚、让群众听得明白，实现有效“对话”。同时，要秉持诚心虚心的态度，以请教的口吻和语言，引导群众开诚布公地吐露心声、情真意切地提出建议，在耐心倾听中汲取人民智慧，最终找到解决问题、推动发展的钥匙。

信访接待下基层，要说好换位思考、将心比心的话。群众利益无小事，一枝一叶总关情。信访接待下基层，就是要求党员干部靠前作为，主动纾解群众“烦心事”。如果党员干部心中没有群众、没有担当，就会遮掩问题、回避矛盾，进而用模棱两可、含糊其辞的语言敷衍了事，这样不但不能为民解忧，还有加剧问题、激化矛盾的风险。基于此，党员干部只有把群众装在心里，才能将心比心地理解群众的不易，进而推心置腹地从情、理、法等方面为群众解疑释惑，实事求是地帮助其达成合法合理合情的诉求，用真诚语言和务实行动赢得群众认可，进而化解群众心中“千千结”，真正实现信访“案结事了”。

现场办公下基层，要说好诚实守信、一诺千金的话。人无信而不立，业无信而不兴。现场办公下基层，就是要聚焦需要现场“拍板”的问题和任务，关口前移决策、加速执行落实，让民生实事更快更好地落实。这就要求党员干部现场办公要直奔问题和任务去，在“既尽力而为、又量力而行”的科学决策基础上向人民群众“表态”，做到只要对人民群众承诺的事就坚决履行，只要对人民群众许下的诺言就坚决兑现，只要对人民群众说过的话就坚决落实，最终以兑现承诺取信于民，以民生实事落地让群众切身感受主题教育“四下基层”带来的新变化新成效。

（什邡市方亭街道办  黄清文）