Page 56 - 《四川党的建设》数字版 2025年11月上 / 第21期

踔厉奋发新时代 治蜀兴川再跨越

54 本期关注

化商住小区物业矛盾——
“红管家”理出家园新貌

文 /《四川党的建设》全媒体记者 冯雅可

“段主任，我们继续选你！加

油干！”“这些年多亏你们带头，小
区才能这么好。”10 月 27 日，在成
都高新区中和街道迎汇社区领馆区
1 号小区里，小区党总支书记兼业委
会主任段晓东被一声声鼓励和感谢

包围。正值新一届业委会选举，居民
的态度已说明了一切——这份信任，
源于小区看得见、摸得着的改变。

领馆区 1 号小区是 2010 年交房 领馆区 1 号小区居民共商小区治理。供图 / 迎江社区党委
的商品房小区，曾因治理不善，让 支部，段晓东被推选为第一党支部书 升工程。”段晓东介绍，小区还创新
1442户居民煎熬了整整九年。小区紧 记，2024 年当选小区党总支书记。 建立了 12 个单元业主群，线上线下
邻软件园，租户占到三分之一，管理 如今，小区构建起“党总支—网 同步公开信息，确保每一项决策都在
难度大；路面杂草丛生，楼道堆满杂 格党支部—微网格—单元长”四级网 阳光下运行。

物；更让人忧心的是，消防设施瘫 络，87 名党员构成坚实的红色堡垒， 物业经理赵德洪见证了这场蜕
痪、治安问题频发——2019 年 4 月 真正打通了服务群众的“最后一百 变：“我们每栋楼的管家都加了该栋
17 日，一夜之间竟有 9 户居民被盗。 米”。“关键是要让居民从‘局外人’ 80%业主的微信，服务直达家门口。”

面对物业管理的种种问题，居民们苦 变成‘当家人’。”中和街道迎江社 物业公司每月还举办各类文化活动，
不堪言。 区党委书记、居委会主任谢兵点出了 不断拉近与居民的距离。如今，物业
“我家也被盗了，那时候天天 治理的核心。 费收缴率达到95%，第三方测评满意
投诉，和 20 多名党员志愿者一起据 随着长城物业入驻，小区面貌 度达 88%。
理力争。”段晓东回忆道。转机出现 焕然一新。修复瘫痪的消防系统、改 最暖心的变化，发生在邻里之

在 2019 年 5 月，在社区党委的依法 造排水管网、修建气派的大门、合理 间。在一个 500 人的小区微信群里，
引导下，小区成功罢免旧业委会、选 设置垃圾桶点位……这些变化，用的 曾经满是抱怨，如今却洋溢着互助与
举出新业委会，并解聘旧物业，引入 都是小区积累的公共收益。“六年 温情。这种和谐也感染了租客——尽

专业的长城物业，实现了治理结构的 来，通过业主大会协商平台，我们投 管租客流动性大，但受小区氛围影
“破旧立新”。2021 年，小区成立党 入 500 余万元，完成了 25 项品质提 响，大家的满意度明显提升。