Page 54 - 《四川党的建设》数字版 2025年8月上 / 第15期

52 市州聚焦

支持，我们肯定能把快递服务做得
更贴心、更到位！”京东德阳分公
司党支部书记尹彦科点赞道。
“在‘换位体验’中发现了群

众反映最强烈的问题，就要及时想
办法解决。”凌锋介绍道，新打造
的快递服务站，从桌椅样式到功能
布局，都是根据快递员群体的建议

来设计。
首轮 “换位体验” 的成果，正
顺着体验者带回的思考脉络，从纸
面政策化作触手可及的生活变化。

在旌阳区，整合了多部门资源
的新就业群体权益保障中心，采取
社会治理中心专窗与业务主管单位
德阳市总工会工作人员为快递小哥提供权益保障服务。供图 / 德阳组
“双受理”模式，将法律援助、社保

办理、纠纷调解等服务打包成“一 开始将这一服务理念延伸至网约车 市运行的新型生力军，新就业群体
站式”解决方案。数字化服务的升 司机群体。目前，德阳市正着力 涵盖多元职业形态，以独特优势服
级同样精准回应着体验中收集的诉 打造全市首个网约车司机“暖心之 务社会民生。他们既是穿行街巷、
求，据该中心负责人介绍，“旌城 家”。多名网约车司机受邀填写需求 连通万家的城市“毛细血管”，保

小哥码”平台在原有基础上持续优 问卷，免费停车、低价充电、平价 障日常生活的“服务先锋”；又凭
化：快递员、网约配送员扫码即可 餐饮、24 小时营运、党建活动区等 借熟悉社区、贴近群众的优势，化
快速进入小区，配套的楼栋分布图 意见建议被项目建设组吸收采纳， 身基层治理的“移动探头”，为公
与最优路线规划，有效破解了“进 项目预计今年下半年面向网约车司 共安全织就了一张动态防护网。

门慢”“找路绕”的难题。 机正式开放。这将是继解决 15 个快 马师傅从事运输行业 20 多年，
更值得期待的是，结合体验中 递行业问题、打造货车司机“暖心 这些年，他免费上门接送过残疾
反映集中的“停车难”“休息难” 之家”后，德阳服务新就业群体的 人，配合运管部门整治“黑车”，
问题，旌阳区计划今年下半年在全 又一实质性举措。 提出过不少道路疏堵建议，等等。

区实现“友好小区”全覆盖，通过 “只要还跑得动，就多做点有意义
因地制宜划专用停车位、依托小区 “四方”联建打造服务长效机制 的事情。”
阵地打造暖“新”微驿站，让奔波 在解决“个案”问题后，德阳 绵竹市龙蟒大地物流公司的货
的劳动者随时能找到歇脚的港湾。 开始探索系统性解决方案。 车司机们，利用自身货运资源优势，

服务的触角持续延伸。在验证 在为期一个月的“换位体验” 在车头张贴寻亲海报，通过“我要
“暖心之家”模式成效后，德阳市 中， 体验小组深刻了解到，作为城 找到你”志愿服务，成功帮助 1 名