从“村民”到“新市民”，从“各管各”到“一家亲”——成都市青白江区聚焦集中安置区治理体系“分割化”、公共服务“碎片化”、居民融合“表层化”等难题，以龙潭社区为试点，探索“融社安居”模式，形成可复制推广的经验。

“以前我们小区跟隔壁小区就像两家人，现在一起议事、一起活动，心里暖了，日子也热闹了！”这是龙潭社区居民常挂在嘴边的话。作为省级服务创新型社区建设试点，这里辐射11个居民小区，常住人口6.5万余人，居民来自10个原村（社区）的集中安置。上楼容易“入心”难——治理体系“分割化”、公共服务“碎片化”、居民融合“表层化”，曾是摆在社区面前的三道坎。如今，龙潭社区打造“厢聚龙潭·融社安居”核心品牌，构建聚治、聚能、聚商、聚志、聚爱五大子体系，实现了从“分散割裂”到“统筹联动”、从“旁观过客”到“治理主角”的转变。

聚治破壁垒：“一张网”兜起百家忧

为打破小区行政壁垒，龙潭社区搭建“1+5+N”片区治理融合架构——1个社区社会工作支持中心为中枢，联动5个村（社区），辐射N个居民小区及驻区单位，实现规划共商、资源共用、事务共管。

社区建立三级议事协商机制，以每周五“访民情、询民意”固定活动为抓手，结合网格员入户走访，开展“院落聊吧”“社区议事会”“厢聚圆桌会”等活动，形成民意收集—议事协商—落地整改—回访反馈的闭环体系。全年累计办结各类民生诉求80余件，从楼道环境提升到儿童友好空间改造，桩桩件件落在群众心坎上。

聚能激活力：12支自组织“当主角”

社区摒弃“包办代替”，实行陪伴式孵化、精准化赋能。目前，已培育在册自组织队伍12支，吸纳文艺、公益、文体类骨干成员60余人。免费提供场地、物资，专人指导骨干梳理需求、策划活动、申报微创投项目。

经过系统培育，自组织独立开展各类便民、文艺活动20余场。辖区文艺骨干结合真实诈骗案例，自发编写剧本、排练方言反诈小品，深入各小区巡回展演10余场，覆盖居民300余人次。接地气的本土演绎，让反诈知识入脑入心，让人人成为治理的“主角”。

聚商促共赢：一台缝纫机“缝”出邻里情

如何让商户从“关门经营”走向“开门共治”？社区组建商居联盟，整合优质商户40余家，建立“社区赋能商户、商户反哺社区”的双向共生机制。

裁缝阿姨是商居共建的鲜活榜样。她数十年坚守老手艺，加入商居联盟后，全年坚守“帮帮‘结’·超级星期五”便民服务点，为居民提供衣物缝补、旧衣翻新等服务，年均服务300余人次。对高龄老人、困难群体主动减免费用，行动不便的居民还能享受上门取送。她还拓展旧衣改造、布艺DIY等新业态，用一针一线缝出邻里温情。

聚志暖民心：每周五的“暖心约定”

目前，社区培育在册核心志愿者30余名，常态化参与骨干近100人，涵盖退休党员、宝妈达人、手艺能人。每周五，帮帮“结”便民服务雷打不动。全年累计开展便民服务30余场，惠及居民1000余人次。低价理发、公益磨刀、健康义诊、反诈宣讲、就业咨询、衣物缝补……志愿者们把每一场活动都办得有意思、有温度，让每周五成为居民心中“雷打不动的暖心约定”，真正打通便民服务“最后一米”。

聚爱惠全龄：“老少中青”服务全覆盖

聚焦“老少中青”差异化需求，龙潭社区打造分层分类的普惠服务体系。针对老年群体，实施“银龄韶华”计划，开展健康讲座、慢病义诊、老年课堂、精神陪伴；针对青少年，依托龙潭童趣谷，开展科创手工、自然教育等亲子活动；针对中青年，开展职业技能培训、创业政策宣讲、就业专场招聘会，搭建就近就业、灵活增收平台。

同时，深耕“厢聚四季”文化品牌，全年举办邻里活动、便民市集、时光记忆展、文体活动等特色主题20余场，累计覆盖居民1000余人次。同时，还探索公益基金众筹、商居联盟资源整合等模式，累计联动商户与骨干居民资源帮扶30余次，为治理提质提供长效保障。

从“安置”到“安居”，成都市青白江区以龙潭社区为样本，用一组组扎实的数据、一个个鲜活的能人故事，书写了大型安置社区融合治理的精彩答卷。下一步，成都市青白江区将持续深化“融社安居”品牌建设，推动更多安置社区实现党群同心、邻里和睦、服务暖心、治理高效的幸福图景。

（供稿单位：中共成都市青白江区委社会工作部）