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成都市温江区:换位体验促改革 快办直达赢口碑
2025-07-15 17:00来源:四川党建网

今年以来,成都市温江区深入实践机关党建服务中心大局,持续开展“局长、科长换位走流程”工作。成都市温江区各行政审批职能部门把党建工作与政务服务改革深度融合,通过党组织统筹引领、党员干部示范带动,沉浸式检视政策兑现、审批环节、民生服务中的难点堵点,以“党建引擎”红色动能推动政务服务向“好办”“快办”迭代升级。

破申报之繁,政策红利兑现“无感直达”。针对个别惠企政策在落地落实的过程中申报材料复杂、审批链条冗长的问题,成都市温江区发改局成立党员攻坚队,聚力打通区智慧企业服务平台与“蓉易享”、智慧蓉城(温江)平台数据共享,制定出台《成都市温江区惠企政策管理办法(试行)》《成都市温江区惠企政策“免申即享”工作规则》。以“党员先锋岗”为支点,落实项目创建、前置审核、批量办理等措施,实现区本级政策资金“免申即享”“直达快享”。1月至6月,专精特新企业培育、工业企业升规稳定增长激励等18项“免申即享”惠企事项中已有12项完成审核兑现,涉及企业163户、兑现资金2448.86万元。

解审批之慢,医护网办开启“急速模式”。为解决医疗审批服务线下办理“最后一公里”问题,成都市温江区卫健局机关第二党支部党员骨干研究推出医师、护士执业注册、变更等业务全流程网办、电子证照实时生成服务,办理时限压缩至最快5分钟,现场跑动次数降为零。同时党员志愿者为不熟悉线上操作的申请人保留现场帮办代办服务,自6月10日新政实施以来,已通过线上高效办结198件审批事项,随着高频业务线上办理全面铺开,预计每年可减少群众跑动上万次。

优服务之质,党员帮办站稳“乙方思维”。针对部分群众反映个别复杂事项办理存在“窗口绕路”、材料填报生疏的问题,成都市温江区政务服务管理和行政审批局机关党委协调多部门组建“一窗受理”党员帮办志愿服务队,通过党组织集中授课、党员轮流分享、情景模拟等方式,加强456个服务事项帮办代办受理培训,动态更新实操手册,建立“主管党员+帮办党员”联动机制,党员干部带头为企业群众提供“一对一”全程帮办代办服务,共计办结事项2.3万余件、免费邮寄材料800余份。

(中共成都市温江区委组织部 李宗宸)

编辑:陈建佳
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