群众事看似细小、繁杂，但件件关乎群众切身利益，广大党员干部要始终坚持以人民为中心，努力把群众身边的每一件小事都当作头等大事办准办细办实，切实让民生温度更加可感可及，让改革成果惠及更多人民群众。

守“但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林”之初心，厚植为民情怀。群众之事无小事，每一件“小事”背后，都是百姓对美好生活的殷切期盼。焦裕禄在兰考，把治沙改土、解决群众温饱作为头等大事，用脚步丈量民情；廖俊波在政和，将修桥铺路、改善基础设施当作心头要事，用实干回应民声。反观现实，个别干部对群众诉求敷衍塞责，把“小事”不当回事，根源在于初心蒙尘、宗旨淡化。党员干部当深学细悟“人民至上”的深刻内涵，把群众的操心事、烦心事、揪心事，当作自己的大事要事，主动走进田间地头、街头巷尾，倾听群众呼声，感受群众冷暖，真正把为民服务的情怀融入血脉、践于行动，以“时时放心不下”的责任感，架起党群连心的“暖心桥”。

践“咬定青山不放松，立根原在破岩中”之担当，实干破解难题。从老旧小区加装电梯到背街小巷环境整治，从“一老一小”服务保障到就业创业帮扶，这些“关键小事”往往涉及多方利益、存在诸多难点。解决这些问题，既需要智慧，更需要担当。浙江推行“最多跑一次”改革，将群众办事的“小事”办成政务服务的“大事”；北京“接诉即办”机制，把群众的“问题清单”转化为干部的“履职清单”，都是实干担当的生动范例。党员干部要发扬“越是艰险越向前”的斗争精神，敢于迎难而上，勇于动真碰硬，聚焦群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题，以“钉钉子”精神一抓到底，做到问题不解决不松劲、解决不彻底不放手、群众不认可不罢休，用实实在在的成效赢得群众的信任与支持。

怀“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”之恒心，长效保障民生。群众的“关键小事”层出不穷，解决问题不能“一阵风”，而要靠长效机制。从完善社会保障体系到优化公共服务供给，从健全矛盾纠纷化解机制到强化基层治理能力，都需要以制度建设巩固成果、提升效能。江苏建立“民生实事项目人大代表票决制”，让民生实事项目从“政府配菜”变为“群众点菜”；重庆推行“民生账本”制度，对民生项目全程跟踪问效，确保事事有回音、件件有着落。党员干部要立足长远，注重总结提炼好经验、好做法，将行之有效的举措上升为制度规范，形成常态化、长效化工作机制，持续发力、久久为功，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

（唐薛睿）