广都社区位于双流区东升街道南部,辖区面积3.2平方公里,常住人口3.2万人,有约5300名候鸟人群。他们每年9月至次年6月在广都生活,地域上主要来自甘孜、阿坝、凉山,年龄上主要为老年人和学龄儿童,民族上有2400名少数民族,分布上居住在5个干休所约2100人、居住在其他商品房小区约3200人。近年来,社区党委坚持“三个聚焦”,有力破解候鸟人群居住空间、交往空间、心理空间不同步,带来的服务资源相对短缺、文化风俗差异导致的矛盾摩擦、参与社区事务积极性不高等治理挑战,荣获全国民族团结进步示范集体、四川省民族团结进步示范社区、四川省幸福和睦型社区、成都市百强社区等荣誉。
聚焦服务提质,链接多元力量增强供给能力。丰富服务生态,同西南民族大学、双流实验小学(东区)、瑞璟医院、“三州”驻双流干休所等7个党组织结对共建,针对候鸟人群需求量身定制健康义诊、少儿研学等17项服务。强化资金保障,联动东升其他22个社区共同出资成立管理公司,联合双流区社区发展基金会,通过盘活闲置土地、承接小区物业等方式每年获取收益,由社区统筹用于基层治理。筑牢人力支撑,充分发挥2名驻片民警、1名法院选派的法治副书记、312名“双报到”党员作用,为候鸟人群做好政策解答、法律咨询等方面的服务。
聚焦文化交融,增进交流互信强化源头治理。建好邻里空间,利用党群服务中心,叠加功能打造蓉城一家亲公园和广都棋苑、聚苑、融苑、创苑“一园四苑”共享空间,孵化洛呷唐卡工作室等一批可进入可互动的文化场景,在候鸟人群居住较为集中的10个小区建设会客厅,满足休憩歇脚、对弈品茗等需求,以物理载体拉近居民距离。开展邻里活动,引入16家社会组织,通过问卷调查、走访座谈等方式,掌握居民需求,针对性开展民族服饰DIY、美食沙龙等各类邻里活动,以活动引导候鸟人群融入社区。讲好邻里故事,举办“广都好人”评选活动,每周开展家风家训分享交流,以身边人身边事推动候鸟群体、常住居民相互了解、相互信任。
聚焦居民自治,建强治理单元推动共治共享。充实自治力量,健全完善“社区党委+网格党支部+楼栋党小组”三级党组织架构,以组织引领推动候鸟群体积极参与小区自治,吸纳40名候鸟党员担任楼栋“红管家”、12名候鸟群体担任微网格员、30名候鸟群体担任“三会”成员,将问题矛盾吸附在最小单元。建强社群组织,鼓励定居在社区的三州人员牵头,按照地缘、业缘、趣缘成立石榴籽舞蹈队、雪域文艺队等23支治理型自组织,广泛招募候鸟群体加入,协助社区调解矛盾纠纷。发挥达人作用,组建由甘孜州色达县司法局原局长牵头的“亚军调解室”,带动成立1支15名候鸟群体构成的“石榴微网”调解队伍,培育出以杨建兵、王福堂为代表的本土治理达人和以达瓦拥措、何利莹等一批候鸟群体治理达人,实现小区事身边事自己办自己管。
(中共成都市双流区委组织部 曹牧野)