绵阳市三台县针对县城核心城区人口密集、诉求多元、治理场景复杂等问题挑战，在北坝镇试点构建“党建领航、网格筑基、AI赋能”治理体系，全力打造“精准感知、快速响应、温暖服务”现代化社区治理样板。

组织体系重构，微网实格筑基智慧治理。一是构架治理网格破解盲区。推行“主网格+微网格+专属网格”微网实格运行机制，将试点镇划分为200个主网格、603个微网格和32个专属网格。针对老旧小区推行“红管家微网格”模式，建立“1名党员楼栋长+1名AI管理员”双岗制，治理单元由社区级精细至楼栋级，服务半径缩短至50米范围；在商住小区打造“红色物业微网格”，整合42家物业公司设立81个智能服务站，实现664家商户、834名服务力量全域覆盖。二是搭建智慧治理数字基座。投资建设智慧社区AI平台，部署183个智能终端形成感知网络，系统集成“动态感知—智能分析—精准服务”三大功能模块，日均处理数据5000余条。创新“AI随手拍”即时响应机制，通过图像识别、语义分析技术实现问题自动分类，预警准确率提升至89%，工单派送效率提高3倍，2024年累计处置安全隐患2300余起。三是数据融合驱动精准施策。建立“人房事物情”五维数据库，开发12项治理指数模型，AI系统实时生成设施健康度、矛盾风险值等评估报告，精准识别消防通道占用、电动车上楼等违规行为，准确率达91%。通过机器学习预判装修纠纷、物业矛盾等风险点156起，提前化解率85%，推动治理从事后处置转向事前预防。

机制创新突破，多元共治构建治理生态。一是四方联动提升协同效能。建立“党员+网格员+微网格员+AI智能”四方协同机制，党员认领3200项服务需求，带头解决楼道治理、停车纠纷等民生痛点。AI系统日均分派任务150件，极端天气启动智能防汛模块，实时监测7个易涝点水位变化，2024年汛期实现零险情突破。二是积分激励激活治理动能。推行“服务换积分”双向激励机制，居民参与治安巡逻、文明劝导可兑换健康体检等服务，商户上报隐患信息可提升信用等级享受政策优惠。系统运行以来发放积分12.8万分，带动4800人次参与治理，商户参与率从35%跃升至78%，形成“治理换服务”的良性循环。三是智能考评强化责任落实。构建“AI巡检+人工核查+群众评分”三维考核体系，智能终端自动记录事件处置时效，系统生成网格员电子履职档案，群众通过扫码进行满意度评价。考核结果与绩效奖励、评优评先直接挂钩，推动问题响应时长压缩至30分钟内，工单办结率提升至98.6%。

服务场景再造，智慧应用温暖民生末梢。一是精准服务破解民生难题。上线“微心愿”智能匹配平台，通过AI算法对接居民需求与服务资源，完成代买药品、家电维修等个性服务1800余次。为独居老人配备智能手环，健康监测系统年均推送用药提醒1.8万次，触发紧急救助12次，构建起“15分钟照护响应圈”。二是文化供给激活社区活力。AI系统智能分析居民兴趣偏好，精准推送文体活动信息，去年举办邻里节、书画展等活动65场，参与人次同比增长165%。打造“云上文化站”，上线AI虚拟导览、智能解说等功能，传统文化活动参与率提升至82%。三是智慧基建提升宜居品质。实施“新基建+”改造工程，加装智能充电桩85个、AI安防设备230套，电动车火灾事故同比下降76%。建设5个智慧治理体验站，集成VR党建课堂、智能政务服务等模块，日均服务居民300人次，推动智慧服务可感可及。

（供稿单位：中共三台县委组织部 中共北坝镇党委）