眉山市彭山区观音街道以党建为引领，坚持发扬新时代“枫桥经验”，聚力破解小区类型多、矛盾问题多等实际问题，分层、分类、分级引领小区治理向好向善，共同绘就小区“和美图景”。

为小区居民发放防诈宣传单

建强组织体系，分层汇聚小区治理力量。整合社区包联力量。严格落实《镇（街道）领导班子成员包村（社区）联网格（微网格）六条措施》，组建9个包联社区工作组，健全工作清单、考核评价、督促提醒等工作机制，压实班子成员包联社区责任，督促包联工作组包党建、包治理、包服务。凝聚网格下沉力量。整合党建、综治、民政等各类网格资源，统一优化设置综合网格69个，配齐配强网格员，建立“网格发现、社区呼叫、分级响应、协同处置”工作机制，有效解决“长寿牌坊墙体脱落”等事情37件。激活小区内生力量。全覆盖组建小区党支部61个，建立物业服务企业党支部5个，成立“老骥行”“巾帼情”“战旗红”等微组织、自组织27个，引导1100余名“双报到”党员在小区参与全国文明城市长效管理、“乐龄互助”等志愿服务活动。

支部牵头征求小区业主代表意见

创新运行机制，分类化解小区治理难题。“全周期治理”解决商业小区“邻里陌生”问题。在武阳锦园等39个商业小区推行“物业+社工”服务模式，将小区治理过程分为交房入住期、机制建立期、自治培育期、常态生活期4个时期，分段实施破冰推动、建章立制、协商自治、活动融合行动，推动商业小区“陌邻”变“睦邻”。“补短提质”解决老旧小区“面貌老旧”问题。在通济堰小区等43个老旧小区，大力实施管线入地、路面硬化黑化、雨污分流整治等硬件改造，配套建立小区邻里站11个，因地制宜丰富小区文化，让群众生活更方便、更舒心、更美好。“微网格”解决开放式小区“管理盲区”问题。在费山自建区等13个开放式小区实施微网格管理，推选17名热心居民担任微网格员，常态开展社情民意收集、政策宣传咨询、安全隐患排查等工作，协助解决车辆占用消防通道、飞线充电等问题200余件，让开放式小区有人管事、有人理事。“四治融合”解决农村安置小区“居民聚居”问题。在果园小区等4个农村安置小区充分发挥小区支委会、议事会、管委会、监委会“四会联动”作用，引入“雪亮工程”24小时智能监测，建立小区智能门禁、智慧消防等，组织模拟法庭进小区、农村法律明白人进小区行动，定期开展“好家风”、小区民星评选等活动弘扬德治新风，让安置小区居民真正“安居”。

模拟法庭进小区

提升服务质量，分级提升小区治理效能。务实举措优物业。抓实物业企业服务供给，专题开展物业企业培训，理清居民与物业边界，指导小区建立阳光监督队伍，强化小区物业服务年度预算及维修基金、公共收益等经费监督，定期开展物业企业服务满意度测评，辖区10家物业企业获评星级物业，物业企业服务水平明显提升。问题导向解民忧。实行街道班子成员包案化解具有群体事件隐患的突出难事，社区专职人员及时化解邻里长期矛盾的复杂大事，网格员、社区民警、热心居民等劝导说和琐事纠纷等一般小事，有效化解小区停车难、噪声扰民等矛盾200余起，做到“小事不出小区、大事不出社区、难事不出街道”。聚焦需求办活动。建立“小区需求汇总—社工规划项目—社会组织供需对接—各类资源汇集参与”机制，形成邻里融合、院落治理等项目服务清单7张，联动四川大学锦江学院和辖区社会组织等各方力量，今年以来开展“青心相伴”“百家宴”等活动100余场次。

（眉山市彭山区观音街道办事处 胡菊香 张忱）