【编者按】8月29日，中央宣传部授予国网四川电力成都高新连心桥党员服务队（以下简称“高新连心桥党员服务队”）“时代楷模”称号。这支由最基层的电力工作者组成的党员服务队成立22年来，始终坚持善小而为、善小常为，践行“有呼必应、有难必帮”的承诺，竭力为群众办实事、解难题，架起党联系群众的“连心桥”。

文/《四川党的建设》全媒体记者  冯雅可

电，是人们生活中不可或缺的存在。2023年，成都全社会用电量创纪录地达到了945亿千瓦时，在全国省会城市中位居第二。一座城市的高质量发展离不开电，而每一度电、每一束光背后，都有电力工作者坚守的身影，高新连心桥党员服务队便是其中之一。

22年来，承担着15个社区近10万户客户的供电服务职能的高新连心桥党员服务队，在7任队长和42名队员赓续接力下，无论是日常电力抢修、重大活动保电供电，还是承担抢险救灾任务，始终冲锋在前。他们是光明的使者，守护着进入千家万户的每一度电，点亮生活的同时更温暖了人心。

24小时待命 为民服务无小事

9月11日上午，玉林北路15号院居民邬申福家门口，穿着绝缘服、头戴安全帽的辜翔一边拆装电表一边向记者介绍：“装上这个智能微断保护开关，如果家里电压异常，我能第一时间收到短信并前来检修，确保用电安全。”

楼道闷热，没有一丝风，装好开关，辜翔的衣服已被汗水湿透。

24小时待命、随叫随到，酷暑寒冬、风雨无阻，在高新连心桥党员服务队，这样的工作场景已是常态。

多年来，服务队为老旧小区的“黑楼道”义务加装电线、声控开关和灯泡，照亮169个小区单位，累计开展电力抢修和上门服务10万余次，接听求助电话15万余次。

起初，实习队员吴谨轶并不理解这些数据意味着什么。“我以为服务队是干‘大事’的，结果每天都在换开关、修灯泡，处理一些杂七杂八的事。”这位“95后”年轻队员还记得自己想法得以转变的契机，今年春节前夕，他参与了湖南湘潭的抗冰保电任务，复电后群众脸上洋溢的幸福笑容，让他很有成就感，这跟他每一次走家入户后的感受是相似的：“无论是出任务，还是日常工作，我们做的每一件事都有意义，再小的事，都是群众生活中的大事。”

7月12日，队员陈浩燃和队友来到玉林横街5号院开展电动自行车充电设施安全隐患排查。他们发现小区车棚电动自行车充电插座严重老化，无法正常使用，立即予以更换。近年来，高新连心桥党员服务队帮助社区建设67个电动自行车集中充电点，今年又启动“蓉电微光护安全”行动，排查整治住宅小区电动自行车充电设施安全隐患，确保小区电动自行车安全可靠充电。

“我们是老旧小区，设施老、房子老、老人多，服务队不但保障居民的用电安全，还用心倾听每一家的用电需求，全力以赴解决每一个跟电有关的问题，与社区共同营造安全和谐的用电环境。”玉林街道玉林北路社区党委书记向万军说。

“人们用电需求日益多元化、个性化，已经从‘有没有’向‘好不好’转变。我们要紧跟城市发展步伐，以更好的姿态为群众服务。”高新连心桥党员服务队第五任队长、现任党支部书记刘源表示。

成立22年来，高新连心桥党员服务队践行“有呼必应、有难必帮”的承诺，用专业与温情守护群众生活。供图/国网成都供电公司

每天3万步保电 党员先锋显本色

作为以共产党员为骨干、依托基层一线班组所组建的先锋团队，高新连心桥党员服务队除了负责辖区内的供电保障任务，还有一些特别的工作。

2023年成都大运会召开前，服务队接到任务，开展大运会重要场馆——四川大学望江校区体育馆电力保障服务工作。2023年3月20日，刘源带领12名队员刚进驻体育馆，一个棘手的状况就摆在了他们面前：全馆内一共3000多个开关，电路布局错综复杂，甚至电路走向与常规接线方式大相径庭，背后的电路到底从哪里来、到哪里去，堪称“一个巨大的谜”。

“体育馆建设年代久远，后期又多次翻修改造，线路资料并不完备。为了满足大运会极高的保电要求，服务队从零开始，每天都在场馆里进行‘拉路试验’。”四川大学后勤保障部能源管理服务中心技术总工郭颖奇说。

“拉路试验”就是把所有电器设备打开，关掉一个开关，看哪里不亮了，记录下来，再不停地重复操作……那段时间，队员们每天重复数千次反复按开关的工作，这样一个看似乏味、枯燥的动作，却是厘清电路最重要的一环。2023年4月30日，体育馆的电路溯源工作如期完工，15张重新绘制的电路图纸，详细记录了体育馆内上万条电路的走向和每一度电流转的“轨迹”，排除了安全隐患，完成了严格的全负荷测试。

随后，刘源又带领队员进驻东安湖主体育场，协助做好负荷排查、隐患整治、应急保障等工作，队员们每天要走3万多步，跑遍了场馆每一个角落，确保电力“保到灯头、保到话筒、保到插座”，用实际行动打赢了四川有史以来保障级别最高的“保电战”。

“开幕式圣火点燃那一刻，我知道每一盏亮起来的灯都有队员守护着，特别自豪！”回忆起被选为大运会火炬手，在开幕式现场点亮主火炬的情景，刘源依旧难掩激动。

“5·12”汶川特大地震，他们连夜奔赴都江堰虹口，肩挑背扛架设电杆26基、铺设电线6500米；“4·20”芦山地震，他们挺进宝盛乡玉溪村，点亮灾区第一盏灯；2021年7月，郑州遭遇特大暴雨灾害，他们千里驰援，夜以继日完成抢修复电任务；2022年夏天，最高温度、最少水电、最大负荷、最长时间“四最”叠加，他们在40余天的持续高温中，日均出动30余次，全力保电……

高新连心桥党员服务队的身影总是会出现在每一个需要帮助的时刻，出现在每一场攻坚克难的硬仗现场，他们始终坚持人民电力为人民，让党的旗帜在基层阵地高高飘扬。

7任队长接力 让党群心更近情更浓

中秋佳节前夕，高新连心桥党员服务队队员李成晨来到蓝天路1号院独居老人吴桂荣家中，为她送来米、油等慰问品。对这个时常来关心自己的姑娘，吴婆婆早已把她当成亲人：“乖孙女，上次你帮我安装好客厅灯，家里敞亮多了。”握着李成晨的双手，老人十分欢喜。

买米买油、换灯泡、陪诊买药、打扫卫生、聊天解闷……结对一年多来，李成晨隔三差五便会出现在吴婆婆眼前，即使没空都会打电话问候，很多跟她工作不相干的事，都成了她的分内事。“小李就像孙女一样对我好，有她在我心里很踏实。”吴婆婆说。

一切从人民群众的需要出发，是服务队成立的初衷，帮助辖区内的困难老人，是服务队坚持了22年没有停止的工作。

“2002年，成都市一户一电表改造进入攻坚期，客户数量急剧上升，为了更好提升服务效能，更快响应群众用电需求，服务队成立了。”高新连心桥党员服务队第一任副队长徐言伟说，队员们在工作中发现不少独居和空巢老人，便主动与他们结对子，定期上门帮助他们解决实际困难。

为听力不好的老人研发“爱心闪灯门铃”，为弱视老人装上“电表放大镜”，为独居老人创建“一键通连心桥”热线……队员们对老人每一次的贴心问候和用心帮扶，如同一束束温暖守护的光。一位受助老人在给服务队的信中写道：“同志们来我家里服务，不吸我们的烟、不吃我们的茶，高尚的作风使我们联想到老红军……”

队员们每年都会制作“帮扶地图”，现在，这张地图已经从纸质版升级成电子版，他们结对帮扶困难老人的数量从最初的1位增加到同时帮扶25位，到现在累计帮助了100多位老人。

为民服务的“同心圆”越画越大，为民服务的信念也在一任又一任队长间传承。

三年前，现任队长吴昊接过了接力棒，同时收到了第六任队长刘杰写给他的“交接信”。信里，交代了辖区内的社区详情，记录了结对帮扶的46位老人的点点滴滴。信中还有这样一句话：“我非常骄傲自己曾经是一名共产党员服务队的队员，我相信你也会这样为自己骄傲的。”

吴昊从中感到沉甸甸的责任和使命，“我一定不负所托，竭尽所能为人民服务。”

善小而为，细流汇海。高新连心桥党员服务队所做的事并非轰轰烈烈，队员们也没有豪言壮语，但他们却总在细微之处彰显人间大爱。如今，国家电网公司已经拥有4900余支遍布全国的党员服务队，近11万人加入其中，共同书写流淌在千家万户日常生活中的温情诗篇。