“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”作为人民公仆，广大党员干部肩负着为人民服务的神圣使命，要以倾听民声为基础、以解决民忧为关键、以实现民愿为目标， 当好为民服务的践行者，以实实在在的行动换取人民群众的信任与支持。

倾听民声，贴近群众需求。倾听民声是做好为民服务的基础。党员干部要放下架子、扑下身子，深入基层、深入群众，与群众面对面交流、心贴心沟通，主动倾听群众的呼声，了解群众的所思所想所盼，掌握群众的真实需求。要拓宽倾听民声的渠道，通过走访调研、座谈会、问卷调查等多种方式，广泛收集群众的意见和建议，且充分利用互联网、新媒体等平台，及时了解群众的诉求和反馈。在倾听群众声音的过程中，要秉持真诚、耐心、专注的态度，让群众感受到被尊重和被关心，认真记录群众的意见和建议，深入分析问题的根源，为解决问题提供依据。

解决民忧，落实惠民政策。解民忧是为民服务的关键。党员干部要以问题为导向，着力解决群众的急难愁盼问题，要把群众的小事当成自己的大事，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，切实为群众办实事、解难题。要认真落实惠民政策，加强对惠民政策的学习和宣传，确保政策家喻户晓；严格按照政策要求，把各项惠民政策落实到位，让群众真正享受到政策带来的实惠。要创新解决问题的方法，面对复杂的问题和矛盾，勇于担当、敢于创新，积极探索解决问题的新途径、新方法，推动解决好各种“疑难杂症”。

实现民愿，提升幸福指数。实现民愿是为民服务的目标。党员干部要锚准实现人民对美好生活的向往的奋斗目标，坚持从群众的需求出发，积极谋划发展、推动改革，为群众创造更加美好的生活，努力提升群众的幸福指数。要加强基础设施建设，加大对教育、医疗、交通、文化等基础设施的投入，提高公共服务水平，努力改善群众的生活条件，让群众享受到更加优质、便捷的公共服务。与此同时，拥有过硬能力是干好一切工作的前提，党员干部要结合自身工作岗位，学习专业知识和技能，积极参加各类培训、学习交流活动，不断拓宽知识面，更新知识结构。要坚持向实践、向群众学习，总结经验教训，不断改进工作方法，提高工作效率。

（自贡市公安局沿滩分局 吴鑫月）