文/李晓锋
深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，是全面贯彻党的二十大精神的重要举措。自主题教育开展以来，四川省公务服务中心公务服务四处牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，深刻学习领悟习近平总书记重要讲话精神，以思想教育为统领、以完成重要任务为抓手、以实践锻炼为手段，以提高政治能力、思维能力、实践能力为目标导向践行公务服务高质量发展。
党建引领、以学铸魂，坚定扛起拥护“两个确立”、做到“两个维护”的政治大旗。坚持以学铸魂，就是要真正把马克思主义看家本领学到手，真正把握新思想的精神实质和科学内涵，不断深化党的创新理论武装，自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想指导各项工作。我们坚持党建引领突出政治建设，在学深悟透中夯实坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的思想自觉，努力强化公务服务政治属性的思想根基。一是在真学上下功夫。全面学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记来川视察对四川工作系列重要指示精神，认真研学党的二十大精神，以党的先进理论思想武装头脑；结合党支部“三会一课”、主题党日等开展理论学习，及时传达中央、省委指示精神和决策部署，将学习思想融入日常、化为经常，植牢政治属性就是公务服务第一属性的思想根基。二是在深悟上做功课。紧紧围绕公务服务“周到、细致、安全、顺畅”的工作要求，结合业务工作坚持政治标准、考虑政治因素、注重政治效果，坚持理论同实际相结合，悟原理、求真理、明事理，不断提高理论武装。三是在笃行上见实效。加强在实践锻炼中践真知、悟真谛、增才干。结合中心开展的知识大讲堂和重大任务复盘会开展内部大讨论，结合岗位职责谈体会、找差距、定措施、抓落实，切实把理论学习的成果转化为“围绕中心、服务大局”的接待辅政能力。
目标导向、以学增智，努力提升公务服务高质量发展。以学增智就是要深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方法论，坚持好运用好贯穿其中的立场观点方法，不断提高履职尽责能力。针对内部短板和突出问题，我们以解决人的能力素质这一根本问题为目标导向，突出理论成果转化和实践能力锻炼相结合，促进公务服务高质量发展。一是讲好四川故事。将习近平总书记来川视察和对四川工作系列重要指示精神同四川实际相结合，将“国之大者”与“省之要事”相结合，在公务服务中找准贯彻落实的着力点和落脚点；瞄准四川作为大后方的战略定位，围绕“四化同步、城乡融合、五区共兴”发展战略，突出挖掘四川经济社会发展的特色亮点，在工作任务中主动发挥“窗口”优势、讲好四川故事。二是做好服务文章。公务服务根基在事务，灵魂在政务。不管是政务还是事务，归结起来还是服务。在公务服务中，既发挥“周到、细致”的独特优势，又要突出接待辅政的核心功能，更要兜牢“安全、顺畅”的基础底线；为增强辅政质效，方案设计要结合任务内容充分考虑典型性、示范性和可复制性，充分挖掘地方特色，充分展示四川多样性的风土人情和经济社会发展面貌，努力实现宾至如归。三是提升服务水平。聚焦能力水平，我们实现各级各类党校培训人员全覆盖，进一步提升政策理论水平；实施业务能力冲刺计划，通过业务分析、内部讨论帮助干部弥补知识弱项、能力短板、经验盲区；通过中央各类调研、考察团（组）密集性任务的实践锻炼，快速提升统筹协调、决策建议的业务能力，增强遇事能办的工作能力，全面提高公务服务质效。
严管厚爱、以学正风，扎实推动处室作风建设持续向好。以学正风就是要在全面建设社会主义现代化国家新征程中时刻保持忧患意识、风险意识、居安思危，牢记“三个务必”，始终保持共产党人的政治本色。我们坚持以人为本，把关心关爱和严格管理有效统一，抓住军转干部能吃苦、敢战斗的有利因素，克服人少事多的不利因素，发扬团结拼搏，攻坚克难的精神，相互支持、相互帮助、相互鼓励，推动作风建设再上新台阶。一是在相互关爱中体现组织的力量。在新冠疫情期间为守好安全底线，坚守岗位的同志主动承担起其他人的工作职责，未因疫情影响中心工作的开展。二是在发现问题中突破发展瓶颈。强调单兵作战突出业务技能和综合素质培养，集中查找人员在“知识储备、业务能力和经验积累”三个方面存在的弱项，以案例分析、解剖麻雀的方式从直观和客观的角度研究相同问题多样性解决方法，知其然要知其所以然，避免经验主义和教条主义问题发生，有效破解了人员配备不足的发展难题。三是以严的基调强化正风肃纪。推进以案促改常态长效，推进全面从严管党治党向深里走、实里去。始终把政治规矩和政治标准挺在前，反复认真学习《中共中央八项规定及实施细则》，研究制定落实措施，进一步筑牢严守规定的精神堤坝和思想藩篱；讲政策拿依据，积极做好中央、省委有关精神传达，加强指导基层工作的力度，在具体任务中搞好调查研究，问计基层出实招谋实策，确保上下一致、步调统一。
勇挑重担、以学促干，奋力谱写公务服务新篇章。以学促干就是要坚持习近平新时代中国特色社会主义思想铸魂领航，坚持问题导向，切实发现和解决问题，不断提升攻坚克难的实效。通过主题教育深入开展，全体党员干部愿担当、敢担当、善担当蔚然成风。一是在急难险重面前勇担当。尽最大可能、尽最大努力完成好本职任务，依靠党支部自身解决人手短缺问题。今年以来，我们统一思想、统一意志、统一行动，齐心协力、合理分工、密切配合、任劳任怨，任务一个接着一个干，以“愚公移山”的精神实现任务数量爆发性增长和服务质量有效提升。二是在责任使命面前顾大局。因人员轮岗工作变化，为确保重要专项任务安全、顺畅、平稳交接，有关同志顾大局讲奉献，主动承担部分跨处室工作，既高质量完成任务，又起到“传帮带”效果。三是在重大活动中总揽全局。在某专项活动中，历时8天跨2000余公里，途经甘孜州海拔较高的7个县市，政治要求高、困难压力大。结合专项活动的重大政治意义，我们积极对接国家相关部委单位，梳理出6大类50余项具体要求并逐一落实。发挥牵头抓总、统筹协调作用，密切与相关省直部门单位对接沟通，明确任务分工和职责边界。发挥督促指导作用，下大力指导帮带州、县接待部门的骨干力量，以最高标准、最严要求倒逼基层一线提高服务质效。
（作者系四川省公务服务中心公务服务四处处长）
