Page 76 - 《四川党的建设》数字版 2025年10月合刊 / 第19-20期

74 社会治理 ● 天府“新”力量

货运枢纽和内河港口，服务群体也 护“权益无忧”—— 现在知道有组织替我们撑腰。”成
从货车司机延伸到船员，累计服务 硬核治理催生“社会贡献者” 都货车司机徐德春去年被公司拖
超 3 万人次。 “终于讨回公道了！”今年 7 欠 5000 元工资，行业党委联合执
随着服务的深入，“暖心之家” 月底，成都市郫都区人民法院的一 法部门多次协调，最终帮他要回了

的保障网不断延伸。成德南高速有 审判决下来时，货车司机吴师傅 工资。
限公司联合高速公安、高速执法组 激动不已。此前，他轻信“月入 权益有了兜底，司机们的社会
成“一路三方”，派专人 24 小时 过万”的招聘广告，贷款买了高价 担当也被激发出来。在彭州蔬心驿
轮流值守，既解决停车安全问题， 货车，却发现所谓“稳定货源”全 站，李红维常趁着休息帮着打扫卫

又为司机提供法律咨询；宜宾传化 是超载短途单，“跑一趟油钱都不 生、整理物资。他的这些善行，都
公路港、泸州港、乐山市沙湾区 够，公司还扣运费。”吴师傅很是 能计入志愿服务积分，兑换牙膏、
G348 太平服务区主动对接货源信 愤怒。而这起四川首例“套路运” 毛巾等生活用品。他说：“既帮了
息，帮司机减少“空跑”损失；达 诈骗案，最终让 9 名被告人获刑， 人又得实惠，何乐而不为？”现

州公路物流港、射洪锂都物流“暖 也让吴师傅拿回了被骗的购车款。 在，驿站里主动帮忙的司机越来越
心之家”、德昌县 G108 贾告服务 “套路运”“套路贷”是货车 多，有的还偷偷留下家乡特产。
区则探索可持续的市场化运营模 司机的“心头恨”，不法分子用模 这样的“双向奔赴”，在四川
式，通过引入合规商户、提供增值 糊合同、高额违约金设套，让不少 还有许多事例。眉山市全面推行货

服务，让“暖心之家”更长久、更 司机血本无归。为护好司机权益， 车司机积分管理，引导参与保供保
有生命力。 省交通运输厅联合法院、检察院等 通、民生助农、应急抢险等志愿服
但司机们看重的，远不止硬件 12 个部门，开展专项治理行动。同 务；攀枝花市千力达运输有限公司
改善，更是“说话有人听、诉求有 时，在驾校培训时增加防“套路” 货车司机流动党支部搭建“民生连

回应、困难真解决”的尊重感。四 课程，敲响警钟。截至目前，省级 接桥”，组织货车司机参加助学等
川打造“诉求直通车”机制，创新 层面已督办解决 619 件“套路”难 公益活动。还有四川交运众城物流
建立“2152”接诉即办规则：一般诉 题，破获 3 起重大案件，护住了近 有限公司司机杨光银，在 2025 年成
求 2 小时内转办、1 日内联系司机、 千名司机的“血汗钱”。 都世界运动会上担任火炬手，高擎

5 个工作日内办结、2 日内回访。今 除了事后追惩，四川更在源头 圣火奔跑——2022年泸定地震时，
年以来，全省已办理货车司机诉求 保障上下功夫。针对油货被盗问 他曾把 50 吨重的货车横在施工便
3.79 万件，满意率高达 96%。 题，在全省高速公路服务区全覆盖 道上，挡住飞石救下 7 名工人，自
对此，来自贵州的货车司机樊 购买公众责任险，让司机停车不用 己却身负重伤。

国栋有切身感受。他曾在“蜀道畅” 再提心吊胆；在绵阳、达州试点 近年来，四川货车司机投诉量
小程序反映，G65 包茂高速万源北 《货运车辆经营服务合同范本》， 年均下降 17%。在成都大运会、抢
服务区充电桩太少。“没想到第二 从源头减少纠纷；在彭州开展全国 险救灾、高考服务等时刻，90 余支
天就有人联系核实情况。”樊师傅 首个货车司机工伤保险试点，让 司机志愿服务队、上万名司机主动

感慨，“现在是‘事事有回应’， “流动就业”也有保障。 响应，完成应急运输等重大交通保
感觉我们的声音被重视了。” “以前觉得我们是弱势群体， 障任务。