Page 52 - 《四川党的建设》数字版 2024年6月下 / 第12期

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一线观察

广安市把群众满意作为出发点，持续深化物业党建联建。

协同发力巧解物业纠纷

文 / 房益庆

“以前消火栓里没有水，现在 起。前不久，龙腾尚居小区党支部和 力推行社区、物业‘双向进入、交
整治后，问题终于得到解决，而且还 小区物业联合开展物业矛盾排查化 叉任职’模式，推动从“被动服务”
没有动用业主的大修基金，给我们 解工作，收集最多的建议就是“希 到“主动服务”，有效破除居民、

吃了一颗定心丸，住得更安心了。”5 望有一个可以休息娱乐的亭子” 。 社区、物业之间沟通壁垒，把矛盾
月 13 日，谈到最近半年的变化，家 从群众的烦心事入手，龙腾尚居 化解在一线。”广安市委组织部相
住广安市邻水县鼎屏镇正大华府小 小区党支部书记刘三乐立马行动起 关负责人说，目前已有 35 名物业党
区的业主王德全开心地说道。 来，组织小区党员干部及物业负责人 支部书记兼任社区党委委员，21 名

王德全的安全感得益于小区党 一起讨论，经过多方调研、选址、意 社区“两委”成员兼任物业公司义
组织的助力。这两年，为破解物业矛 见征集等，最终确定使用小区公共收 务质量总监，并向物业服务企业选
盾纠纷难题，广安市坚持“群众事无 益资金修建“亭子”。“在小区党支 派党建指导员 50 名，培育发展 300
小事”，把群众满意作为出发点， 部和业委会的共同指导监督下，小区 余名“红色管家”。

持续深化物业党建联建，通过“前 物业用不到 20 天的时间，修建完成
端发现—中端处置—终端评价”协 一个可以容纳 15 人至 20 人的‘敬老 一事一议
同发力，打造物业矛盾纠纷排查整 亭’。”刘三乐欣喜地说。 化解矛盾纠纷
治闭环，有效提升小区治理质效。 “小事不出楼栋，大事不出小 “搁置了一年零三个月的争议

区”，从源头上减少物业纠纷，将 终于解决了。”5 月 14 日，广安区
关口前移 矛盾纠纷化于未发、止于诉前。 北辰街道渠江北路社区党委书记郑
源头解难“居有所安” 近年来，广安市充分利用“小 清萍说起金山香江国际小区的物业
“想不到亭子十几天就修好 区发现—街社吹哨—部门报到”工 矛盾纠纷，十分感叹，“一边是新的

了，以后我们可以在这里下棋，再 作机制，在小区全覆盖组建以优秀 物业要进场，一边是原来的物业拒绝
也不怕下雨天无处可去了。”邻水 党员为核心的矛盾纠纷信息收集工 撤场，最受影响的还是老百姓。”
县鼎屏镇龙腾尚居小区居民李大爷 作队，常态开展巡逻排查和“物业 原来，金山香江国际小区与四
乐呵呵地说。他提到的“亭子”是 开放日”等活动，形成多元化问题 川傲锦物业公司在物业合同期满

小区新修建的“敬老亭”。 收集渠道。 后，因小区业委会换届等原因，未
变化还要从一次入户走访说 “为强化前端预防，广安市大 能及时选择新的物业。去年 6 月，