Page 31 - 《四川党的建设》数字版 2023年11月下/第22期

四川党的建设
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社情民意“直通车”架起党群“连心桥”

文 / 曹江 何源

“以前种的庄稼全得靠人背下山，现在产业路修好 让办理更加高效。

了，三轮车直接开上来就能运回家。”在宜宾市珙县巡 “咨询类诉求，要在一个工作日内回复完成；求助
场镇兴太村，村民陈正涛高兴地告诉记者，“以前山上 类和投诉类的诉求，要在五个工作日内办结。”珙县社
的很多地，大家都不愿意种。但产业路修好以后，大 情民意“直通车”工作人员卢梦丽介绍，汇总到社情
家都争着种。” 民意“直通车”的群众诉求，平台会根据问题性质，派

这样的变化发生在珙县探索建立社情民意“直通 单给相应的职能部门和乡镇进行解决，并对解决情况
车”后。村委会副主任冯思伟说：村里要修建产业路， 进行审核。今年以来，已解决就业、教育、医疗、住
“
报告一打上去，党委、政府就派人进行实地调查，调 房等民生问题 12708 件、办结率达 98.46%。
查通过后，立项、拨款、招标、开工建设，整个过程 针对办理情况，珙县还开设“诉求回音壁”，重点

只用了不到两个月。” 公开答复意见、群众评价、二次转办等情况，并每周
反映诉求更加便捷，解决问题更加高效。由于珙 抽取 30 个单位核查，有效提升基层党组织公信力。
县地形南北狭长，从最南端的王家镇到县城，车程需 珙县县委常委、组织部部长、县委主题教育领导
要两个半小时左右，群众诉求办理存在“距离远、时 小组副组长张春元说 ：“群众的满意度是干部考核的

间长、成本高”等问题。自主题教育开展以来，珙县 重要指标，珙县把干部的政治素质考核和社情民意
坚持以人民为中心的发展思想，持续完善用好社情民 ‘直通车’联系在一起，将群众诉求办理的结果纳入干
意“直通车”平台，办实事、解民忧，让群众切身感 部政治素质评价，以此倒逼干部认真对待群众诉求。”
受到了主题教育带来的新变化、新气象。 统揽诉求收集、精准派单处理、全程跟踪督办、

设在珙县数字信息管理中心的社情民意“直通 逗硬评价考核，通过社情民意“直通车”，珙县建立
车”，汇总了包括人民网、问政四川、12345 热线、县 起解决群众急难愁盼问题的闭环机制，搭建起党和群
长信箱在内的中、省、市、县 13 个平台的群众诉求。 众的“连心桥”，目前已为群众办理诉求 3 万多件，群
通过社情民意 “直通车”的“一网通联”，不仅实现了 众对党组织的认同感、满意度大幅提升。（作者单位 /

群众反映诉求少跑路，还通过“精准派单，统一时限” 宜宾日报社）（责编 / 范吴瑕）

珙县巡场镇兴太村有了产业路。图 / 曹江