Page 42 - 《四川党的建设》数字版 2023年6月下/第12期

40 本期关注

内江市东兴区创新推行“联户员”制度，有效破解基层治理力量不
足、群众参与积极性不高、邻里陌生化加剧等难题。

小小联户员 治理好帮手

文 / 四川党的建设全媒体记者 范吴瑕

6 月 6 日早上 7 点，内江市东兴区西林街道金牛 得到人、敲得开门、摆得上龙门阵”的“联户员”队
社区金牛小区，退休老党员康文中开始了一天的忙 伍打通了服务群众“最后一米”，城市治理基层基础
碌。这位满脸笑意、精神矍铄的老人，是小区居民口 不断夯实。

中的“最美联户员”。与联系服务的 16 户居民唠唠家
化大为小 基层治理有了“联户员”
常、了解其生活中的困难，再到小区转一转，将发现
的问题随手记录，已经成了他的新习惯。 “过去，大家虽是邻居，但彼此并不熟悉。现在邻

西林街道是东兴区最先试点推行“联户员”制度 里间门常开、人常来，人情味更浓了。”自从成为“联
的地方，如今，这项创新举措已在全市推开，这支“认 户员”，康文中在社区的帮助下，建起了“邻里细胞”

◄ 在昭化镇朝阳村便民服务站，记者随手翻开“村
服务下沉 主动对接群众需求
民办”便民服务办事指南手册，发现涉及民政、人社、
昭化区清水镇文华村村民张仕海的母亲因一场 医保等高频服务事项，被转化成了“我要摆摊摊”“我
意外，导致高位截瘫。5 月 22 日，文华村便民服务站 要生孩子”“我要办医保”等 24 类群众通俗易懂的图

工作人员张玲来到张仕海家，为其办理了残疾人护 文解说。同时，昭化区还将办事指南制成了二维码，
理补贴资格认证。张仕海对此感激不已 ：“在家就能 办事群众通过扫码即可获知申请材料、办理流程等
完成认证，太方便了！” 信息。
这是昭化区进一步解决群众办事中的堵点、痛 “‘微改革’起源在基层、落地在基层。”安亚斌介
点、难点问题，持续下沉服务的一个缩影。 绍，去年，昭化区梳理出第二批“村能办”涉及政务审

“如何优化政务服务，破解服务方式单一，满足群 批事项 141 项。今年，第三批“村能办”服务事项扩大
众多元化需求，是我们一直在思考的问题。”安亚斌告 到 238 项，并在“村能办”基础
诉记者，为满足不同服务对象的不同办事需求，昭化 上，延伸建立“企能办”。“下一步，

区抓实精准代办，以需求为导向打通服务“最后一米”。 昭化区将继续紧扣群众切实需
“针对老弱病残幼等特殊人群办事需求，我们通过‘周 求，以‘微改革’为牵引，更好把
二定点办理 + 流动随办’‘上门来办 + 远程协办’”等 党的建设制度优势转化为发展优
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方式，为群体提供贴心服务。”安亚斌说。 势和治理效能。”（责编／余娜） 观看视频