成都市龙泉驿区坚持党建引领,聚焦不同类型小区特征,因地制宜分类治理,一小区一策精准破题,有效提高小区精细化治理、精准化服务水平。
开展“三大摸排”,画准治理对象。锚定全区900余个小区,区级部门对口联系、街镇干部包片下沉、网格员深入一线,开展小区现状大走访、突出隐患大排查、治理难题大起底3大摸排,全面摸清小区人口规模、建筑结构、物业服务等基本情况,精准排查各类安全隐患,系统梳理基层组织建设、治理机制、服务水平等治理难点,分类建立问题台账,一小区一档精准画像,划分出超大小区、一般商品房小区、“三无”小区等14类城市特殊区域,为靶向治理提供坚实的数据支撑。
实施“三大集成”,凝聚治理合力。推动力量集成,统筹2168名消防等部门专业力量、1015名电力等民生行业力量、40名慈善等群团力量进网入格,吸纳300余名新就业群体担任“移动网格员”,挖掘培育社区能人560余名,构建起“专业力量+社会力量”协同作战的治理格局。推动机制集成,常态化开展“爱邻协商议事日”“社区邻里节”等活动,推广“信托制”物业服务模式,完善网格“发现—上报—处置—反馈”闭环运行机制,实现小事不出网格、大事不出街镇。推动服务集成,针对“一老一小”提供助餐助浴、儿童托管等服务,常态开展电工、家政等技能培训,帮助600余名居民再就业,鼓励开展义诊、义剪等便民服务,实现群众需求与治理资源在“家门口”精准对接。
推进“三大攻坚”,破解治理难题。聚焦各类城市特殊区域中的典型难点,按照“先急后缓、分类突破”原则,选取3类典型先行突破。针对超大小区管理半径大的难题,开展组织覆盖攻坚,拆分划小治理单元,推动党的组织触角延伸至楼栋、单元,实现组织体系与治理单元融合同构。针对一般商品房小区物业矛盾多的问题,开展信任重塑攻坚,大力推广“信托制”物业服务模式,打造“阳光共治”小区,通过公开透明重塑业主、业委会、物业三方信任关系,物业纠纷显著下降。针对“三无”小区兜底管理难的困境,开展长效治理攻坚,实施“专业托管+居民自治”,引入社会组织提供专业支持,吸纳居民骨干参与日常治理,实现门岗有人守、环境有人管、矛盾有人调,居民满意度大幅提升。通过典型突破,形成可复制经验,逐步向其他11类小区推广,确保特殊区域治理整体推进、全面突破。
(供稿单位:中共成都市龙泉驿区委组织部)












