十余年来，壤塘县蒲西乡坚守为民服务初心，把群众满意作为检验工作的根本标准，以“功成不必在我”的境界和“功成必定有我”的担当，架起党群“连心桥”、筑牢发展“压舱石”，形成了“站位高、举措实、成效显”的群众工作体系，走出了一条党建引领、服务为本、群众受益的基层工作高质量发展实践路径。

高位引领铸魂，把准群众工作“方向盘”。始终将为民服务宗旨教育贯穿群众工作全过程，十余年如一日，坚持乡、村两级干部示范带动，建立“五个一”常态化下基层机制，乡级领导带头包联全乡4个行政村、18个村民小组，引领35名党员干部下沉一线。常态化开展专题学习和警示教育，每年组织专题学习不少于8次、警示教育6场次，坚决纠治脱离群众、作风漂浮等问题，引导干部树牢群众观念、强化基层服务意识。十余年累计开展干部思想教育活动300余场次，覆盖干部500余人次，让“我是群众服务员”的理念深入人心，筑牢基层服务根基。

创新机制赋能，激活群众工作“动力源”。立足乡域山区地形、群众居住分散的实际，构建“全链条、精细化、常态化”群众工作体系。健全包联服务机制，组织35名机关干部、20名村“两委”干部、234名党员，精准对接569户群众，对常住家庭每月入户不少于1次，对外出务工人员每月电话联系不少于1次，十余年累计入户走访3.2万余人次、电话联系2.8万余人次。创新诉求闭环机制，推出“收集—研判—分办—销号—反馈”六步工作法，整合阵地设立4个诉求收集点，实现“一站式受理、全链条解决”。十余年累计解决群众诉求1200余件，化解各类矛盾纠纷200余起，矛盾化解率达98%以上，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

实干担当践诺，厚植群众幸福“获得感”。坚持“实”字当头、“干”字为先，聚焦群众“急难愁盼”，十余年累计投入800余万元，攻坚民生领域短板。维修改建道路27公里，修建客运招呼站4个，实现“组组通硬化路、户户通便民路”；修建饮用水池18座，铺设管道38公里，破解常住群众缺水困境，自来水入户率达100%；改造农村电网18处，升级4个村党群服务站。深入开展政策宣讲和“我为群众办实事”行动，每年“敲门式”宣讲不少于60场次，覆盖群众2000余人次；累计收集解决群众民生实事600余件，群众满意度从82%提升至98.5%。同时，将群众评价纳入干部考核，鲜明树立“干得好不好，群众最有发言权”的导向，倒逼干部真下沉、真服务、真见效，以实干实绩彰显为民初心。

（供稿单位：阿坝州壤塘县蒲西乡人民政府党政办）