在四川，多方力量正拧成“一股绳”，汇聚成关爱服务新就业群体的强大合力——

文/《四川党的建设》全媒体记者 徐亚宁 王瑾

在成都市温江区，“温小爱”外卖送餐行业综合服务驿站为新就业群体提供阅读、休息、充电等服务。供图/温江区市场监管局

外卖骑手、快递员穿梭在楼宇之间，网约车司机、货车司机奔走在城市中，网络主播、网约家政员将服务嵌入生活日常……如今，新就业群体的身影愈发常见，他们的获得感、幸福感、安全感，与城市发展紧密相连。

如何把关爱服务送到他们心坎上、急需处？四川正以务实举措作出回答——各部门协同发力，全社会共同参与，凝聚成关心关爱新就业群体的强大合力。

筑牢“保障网” 让奔跑更安心

“原本只是想咨询政策，没想到能体验这么高效的‘一站式’入职服务，这趟跑得真值！”11月底，赵先生来到绵阳经开区网约车司机“暖心之家”，语气中满是惊喜。

在工作人员的细致指引下，赵先生全面了解了网约车行业的从业前景及收入情况，并完成了从工会入会、慰问物资领取，到车辆性质变更、运输证申请、购买保险、车载设备安装等一系列手续的办理，平台专员还现场指导他熟悉接单流程与安全规范。

“自规划之初，我们就致力于为网约车司机打造‘一站式’服务空间，还特别关注那些准备入行或刚刚入行的司机，希望帮助他们建立对行业的合理预期，走稳第一步。”绵阳市网约车行业协会党支部书记张铠介绍，“暖心之家”还提供政务办理、法律援助、健康问诊、平价餐饮、车辆充电、维修保养等全方位服务，切实满足网约车司机的日常需求。

同样感受到温暖的，还有外卖骑手徐瑞。入行3年多来，他每日穿梭在成都市成华区的大街小巷，“吃饭难、休息难、充电难”曾是他与同行绕不开的难题。如今，随着城市中一座座“暖心驿站”建起，徐瑞在奔波路上，多了一份坚实的依靠。

11月28日，记者来到位于成华区双水碾街道横桥社区的“华仔骑手·暖心驿站”，看到驿站内几名骑手正在这里充电、休息。驿站不仅配备了微波炉、洗手间和阅读空间，还提供5元一次的爱心理发服务，为骑手们打造出一个温馨便捷的“能量补给站”。

“基础服务之外，我们还定期组织送温暖和技能培训等活动，希望让新就业群体真正感受到‘家’的关怀。”驿站负责人徐丽介绍，夏季，驿站会为骑手们准备冰饮等消暑用品，冬季计划推出“美厨孃孃送爱心餐”活动，让温暖伴随骑手走过四季。

令人欣喜的是，在基本服务全面覆盖的基础上，暖心举措还向着更精准、更细致的方向延伸。

前不久，省妇联联合省委社会工作部、省市场监管局在四川省妇女儿童活动中心开展新就业群体慰问活动，现场为女骑手代表发放慰问品并赠送女性关爱保险。记者了解到，近年来各级妇联组织将引领、联系、服务女性新就业群体作为重点工作，依托“妇女之家”、暖“新”角等，为她们打造集休息补给、学习交流、技能培训、权益维护等功能于一体的服务阵地。同时，组织实施暖“新”惠“新”行动，帮助她们缓解工作压力、增强维权能力、提升职业素养。

外卖骑手在锦江区书院街工会驿站参与岗位练兵活动。图/徐亚宁

搭建“成长梯” 让奋斗更有劲

11月27日上午，成都市锦江区书院街工会驿站内气氛热烈，一场面向外卖骑手的岗位练兵活动在这里举行。来自附近站点的30名外卖骑手先后完成了理论考核和实操比拼。

“我特别开心！和同行一起比赛，既是对我们专业的一次检验，也能够互相学习。”从业3年的骑手刘霖在斩获第一名后，双手拿着奖品，喜悦之情溢于言表。

锦江区书院街街道总工会副主席江帆介绍，早在今年4月，街道总工会就在“京东春熙路站点”举办了快递员岗位练兵比赛，30位一线员工通过快递收派比赛、打包技能赛等项目，展现了专业素养与服务水准。

以赛促学、以练促技，在四川，形式多样的职业技能提升活动逐渐常态化，为新就业群体铺就了一条坚实的成长之路。

今年9月，全国第五届邮政行业职业技能大赛四川省选拔赛举办，来自全省快递行业的150名选手同台竞技。选拔赛聚焦邮政行业核心岗位技能，设置快递员、快件处理员、邮件快件安检员三个职工组赛项，均以国家职业三级（高级工）标准为基础，融入智能末端服务、自动化分拣、安检判图等行业新知识新技术，采用“理论+实操”的考核模式，突出实战性与专业性。

而在竞赛之外，各地各单位也持续拓展培训渠道，积极构建覆盖面更广、针对性更强的技能提升网络。例如，共青团成都市委举办“青社学堂”思想政治引领活动，组织150余名新兴领域青年代表走进成都航空国创中心、成都规划馆、川农牛科创农庄等地参观学习，并安排15名新兴领域青年代表与人大代表、政协委员“面对面”，就职业发展、就业保障、创新创业等议题深入交流。省商务厅则将新就业群体服务融入“川货电商节”等品牌活动，邀请骑手参与农产品助销；通过组织“四川主播学全国·山东站”活动，针对电商从业者开展涵盖数据分析等内容的专业培训。

如今，成长的舞台仍在不断延伸。在共青团德阳市委举办的“遇见南山·‘荷’你同行”成都都市圈文化旅游嘉年华中，特别设置了由25名新兴领域青年担纲的创意集市，为他们提供了一个展示才华、深化交流的立体平台。

外卖骑手在泸县“泸小麒”暖心食堂用餐。供图/泸县妇女联合会

营造“归属感” 让城市更温暖

在成都市温江区的“温小爱”外卖送餐行业党建文化广场上，一个个记录着先锋骑手、党员骑手事迹的立体展台整齐排列，汇聚成一面展示先锋骑手形象的荣誉墙。

荣誉墙上，骑手宋佳慧的事迹格外醒目。入职当月，当目睹交通事故后，宋佳慧第一时间上前查看情况，并帮助伤者拨打急救电话。对她而言，这份善意被记录在荣誉墙上，不仅是一份认可，更是一份鼓励。

“提高新就业群体的职业认同感，关键是让他们被关爱、被看见、受尊重。”温江区市场监管局机关党委副书记罗允介绍，温江区以“温小爱”党建品牌为抓手，号召党员骑手“亮身份、当先锋、作表率”，持续开展外卖骑手评先评优活动，并依托线上线下平台宣传典型事迹，不断强化激励引导。

除了在温江，以选树典型、强化示范增强新就业群体荣誉感、归属感、成就感，四川各部门、行业协会、地方进行了广泛探索：省邮政管理局持续推进“关心关爱快递小哥”工作，2025年推动快递员荣获省内组织的各项称号共计87人次；眉山市快递行业党委为党员骑手车辆统一张贴“党员服务示范车”随车标牌，推出10条“红色快递”示范线路，培育15个党员示范站点和示范班组；达州市达川区开展“最美快递员”“先锋骑手”“货运之星”评选活动，引导广大新就业群体在行业服务发展中奋勇争先。

完善的服务与保障、充分的认可与尊重，让越来越多新就业群体主动融入城市、肩负起更多社会责任与担当。

在绵阳市游仙区，70多岁的李爷爷每次出门前都会提前给网约车司机尹女士打电话，这已成为二人的“爱心约定”。

尹女士是绵阳市游仙区网约车司机“暖心之家”组建的爱心车队的成员之一，加入车队后，她和队友们多次参加爱心送考活动，并长期接送行动不便的人群。问及初衷，她说：“享受了这么多关爱服务，能有机会回馈社会，我感到很开心。”

“城市为我护航，我为城市担当”，越来越多新就业群体立足行业特点，融入城市发展：省委网信办实施正能量网络名人培育工程，引导网络主播在正面宣传、文旅推广、文化传承中发挥积极作用，今年“中国式现代化的万千气象”网络名人四川行活动全网传播量超11.9亿次；省公安厅组织各地公安机关广泛吸纳新就业群体加入平安志愿者队伍，让新就业群体融入基层治理“共同体”，目前已发展4万余名新就业群体加入志愿者队伍，协助排查化解各类风险隐患17.9万条。