今年以来，攀枝花市仁和区委社会工作部把“骑手友好型社区建设”作为深入开展基层治理、广泛凝聚共富社区建设力量的关键抓手，从在一线问需求、履职尽责主动多暖“新”、整合资源答好题等三个方面入手合力攻坚，营造了全社会关心关爱新就业群体的浓厚氛围，全区基层更加平安和谐，在共富区建设上凝聚了来自骑手的“特殊力量”。

在一线问需求，列出“问题清单”。4月10日，仁和区委社会工作部组织召开了“仁和区骑手友好型社区建设工作部署会”，组织京东、美团等快递平台企业，曹操出行、顺佳捷等5家网约车平台企业和邮政、申通等6家快递企业的负责人，认真学习了骑手友好型社区建设的相关文件，坚持以问题为导向，针对“重点任务清单”上的20项内容，恳请企业及骑手们根据需要“提问题”。随后，仁和区委“两新”工委书记带队到基层实地调研10余次，广泛收集来自平台企业及骑手们的意见建议。经梳理、归纳，形成了“方便骑手随时获得标准地址”“物业主动登记骑手出入信息”“在银泰商城规划骑手停车位”等“问题需求清单”32个。网约车司机作为“驾驶4个轮子车辆的特殊骑手”，对餐饮店、面馆、汉堡包店等“爱心商家”的优惠暖“新”行动，提出了他们也希望能被“一视同仁”的意见建议。

发挥部门优势，主动多“暖‘新’”。5月15日，仁和区委社会工作部召集区内的交警大队、消防大队、交通运输、住建、市场监管、卫生健康、人社、商务、团委、工会、妇联等20余个部门，针对骑手们提出的需求问题清单，一个一个“答题”，对每一个问题都提出了工作计划、完成时限。对骑手们没有提出的需求，各部门从“以政治引领促友好”“以信息支持促友好”“以设施配套促友好”“以暖心服务促友好”“以多元共治促友好”等五个方面，主动提升政治站位，发挥好部门优势主动新增暖“新”服务项目。服务项目中新增的“暖‘新’商家”、“暖‘新’培训”、“暖‘新’医疗机构”等3项平台企业和骑手们之前不敢提，认为“提了也白提”的内容，尤为凸显。5月28日，全区形成了推进骑手友好型社区建设的责任清单，共有具体的服务项目45项。

合力答好题，凝聚“特殊力量”。各社区党委积极联合辖区内的单位党组织、“两新”党组织，开展党组织联合融合行动5次，对“仁小哥驿站”、社区党群服务分中心、工会驿站、共青团服务站点等设备实施进行整体提升，优化使用功能，各社区分别发出《关心关爱“社区骑手”倡议书》，号召全社会共同参与，有效解决了诸如“门难进”“充电换电慢”“线路不清楚”“停车休息无固定场所”“维权意识低”“几乎没有技能培训”等等事关骑手们最现实、最紧迫的需求和存在的问题。各社区党委在着力开展各类暖“新”行动的同时，引导骑手们成立了“仁小哥志愿服务队”共8支154人，今年已开展各类活动600余人次。骑手们积极主动参与认领“微心愿”，经常“随手拍”，成为了文明城市“引导员”、城市形象“宣传员”、食品安全“监督员”、应急物资“保供员”、应急处突“战斗员”、违法线索“信息员”等六员，基层平安更和谐，在共富区建设上凝聚了来自骑手的“特殊力量”。

（中共攀枝花市仁和区委社会工作部 滕德银）