峨眉山市胜利街道桑园社区成立于2001年6月,属于典型的由城市扩建而形成的村改居社区,幅员面积约3平方公里,常住人口3万余人,辖区内有政务服务中心、峨眉山市中医院、市民政福利院等260余家企事业单位,有滨湖国际、水映兰庭、国安府、国安公馆、峨眉小院等已建和在建规模以上商住楼二十余家。
长期以来,社区经济收入为零、无土地资源、无国有资产划拨社区进行管理及使用,面对如此境况,桑园社区急需在如何盘活集体资源上创新思路,以“党建+”推动居民需求落地、专业企业运行、治理能效提高,在发展社区经济上找准突破口,实现社区经济从无到有的“零”突破,同时,解决辖区内失地农民下岗、就业问题。
“党建+居民”,找准居民需求“突破口”。
社区在长期治理小区过程中发现,城市商品房小区治理矛盾焦点集中在物业和业主之间,由于物业管理混乱等原因,堵门、打架事件时有发生,矛盾纠纷多,户主投诉不断,居民迫切想要淘汰掉不满意的物业公司。
为更好地治理小区,规范物业管理,同时结合辖区内小区多、居住人口多、居民服务需求大的特点,社区成立专项领导小组,通过多方调研、考察市场,形成了社区物业服务可行性报告,探索成立物业服务公司,打造红色物业;通过红色物业服务,既能提高小区治理能力,又能发展社区经济,还能满足居民的日常服务需求,同时也能解决部分居民的就业问题,实现多方受益。
“党建+企业”, 解决物业服务“关键点”。
2021年6月,社区以党建为引领,依法依规成立以社区党组织书记为公司法人代表,社区班子成员任公司董事会、监事会成员的社区物业服务公司(四川桑园物业服务有限公司),并以物业服务为先期发展,摸清社区及全市小区物业情况,制定好发展思路,并就公司如何运作、如何管理、如何将社区资源资本化、如何提供服务等面临的系列问题进行梳理。
“专业的事情”需要“专业的团队”进行管理和运营,经过5个月的调研、考察,社区“两委”最终决定采取“社区党委+集体经济公司+优质企业”的模式,引入优质企业与社区物业服务公司形成战略合作关系。2021年11月,社区物业公司与新万联物业签订战略合作协议,合资成立了“红色物业公司”-四川拓憬物业服务有限公司,聘请专业财会公司对公司账目进行管理,吸收辖区内12名劳动力就业,承担工程维修、保洁、秩序维护、园林绿化等工作。公司成功进驻象城外滩小区及廉租房小区开展工作,已与辖区内滨湖小区物业形成合作关系,各司其职,共同治理小区,未来五年,预计每年将有10万余元的收入。
“党建+治理”, 打造小区治理“循环体”。
自社区物业公司入驻辖区内部分小区以来,实行社区党委-小区党支部-网格员-业委会-物业公司共同管理机制,解决规范管理、有效监督等问题。在服务措施上,小区党支部组织小区内党员发挥先锋模范作用,开展丰富多彩的“我为群众办实事—便民服务进小区”实践活动,为业主全方位提供“红色物业”服务,社区党委会定期召集业委会、楼栋长、网格员、物业公司协商解决居民反映的问题。同时,整合党员队伍力量和辖区内机关企事业单位资源,常态化开展环境整治、便民义诊、家电维修等便民惠民活动,得到了小区居民的认同和一致好评。
辖区内滨湖小区,公司的盈利部分将用于小区道路、水电、绿化、亮化等环境改善上,居民满意度提升了,物业费缴费率提高了,社区经济发展了,同时也让居民群众感受到有党组织作为依靠,提升了居民的安全感、幸福感、归属感,形成了社区、物业、居民相互促进的良性循环体。
(峨眉山市胜利街道办事处 车舒)