文、图/张良　刘舒艺

人物名片：郭瑜知，南充市南部县蜀北街道新华路西段社区党总支书记、居委会主任，党的二十大代表。荣获南充市创先争优优秀共产党员、全国巾帼建功标兵、全国三八红旗手等称号。

“静下心来、沉下身去，做好党的声音传播者、群众冷暖贴心人。”在郭瑜知厚厚的工作笔记本上，工整地写着这样一句话。二十年的社区工作，时光随着一摞摞泛黄纸页流逝，字里行间却留下了她俯身基层的点点滴滴，记载着社区看得见的变化与群众摸得着的幸福。

社区居民的知心人

今年54岁的郭瑜知，骨子里透着温婉干练，是社区的“领导”，但居民对她却有着别样的称呼。

“郭妹子，这些青菜薹很新鲜，不值钱，快拿去尝尝。”社区居民李菊秀说不清是何时将郭瑜知唤作“郭妹子”的。入春后，青菜薹刚冒嫩芽，她便挑选了满满一袋子，乐呵呵地送到郭瑜知家。郭瑜知并不推辞，一边帮李菊秀放下装菜的背篼，一边和她拉家常。说话间，郭瑜知找到合适的机会，把20元钱悄悄放进李菊秀的背篼里。

这样的场景，虽已记不清次数，但这份情谊的开始，郭瑜知却记忆犹新。

郭瑜知为社区居民宣传政策。

那是几年前，“李菊秀的儿子身患残疾，丈夫从部队伤残退役，加上她性格内向，找不到合适的工作，全家生活十分困难……”帮助李菊秀全家摆脱困境，成了郭瑜知的心头事。

深知李菊秀家的不容易，雷厉风行、做事干练的郭瑜知立即和社区干部商量，一道想法子：谈心鼓干劲、资助生活物品、安排社区零工、申请低保政策……慢慢地，李菊秀家的生活有了起色。

“靠资助和打零工总不是长久之计。”为了给李菊秀找一份有稳定收入的工作，郭瑜知费了一番功夫。后来，经过多方打听，得知社区附近要设置潮汐集市，郭瑜知便连夜上门帮助李菊秀规划蔬菜生意……终于，在她的帮助下，李菊秀的蔬菜买卖做起来了。帮助李菊秀家解决困难的事很快在社区传开了，大家纷纷为郭瑜知点赞，称赞她时时刻刻把群众的冷暖挂在心头。

在平凡的工作岗位上，郭瑜知像一颗永不生锈的螺丝钉，热衷社区事业、情系群众福祉，没有豪言，也没有壮举，但寒来暑往，街头巷尾总有她为群众奔波的足迹。新华路西段社区也逐渐成为大家共同的幸福家园，居民遇到困难时，总能第一时间想到找“郭妹子”“郭姐”“郭妈”“郭书记”。

“基层干部就该与群众心贴心，急群众之所急、想群众之所想。”二十年扎根基层的岁月里，郭瑜知常常以此自勉，并付诸行动。如今，在社区党群服务中心的荣誉墙上，一块块金灿灿的奖牌、一面面鲜红的锦旗、一句句真挚的谢词便是她与居民深厚情谊的见证。

基层治理的“领头雁”

2004年，热心社区事业的郭瑜知被推选为新华路西段社区主任，2007年再当选为社区党总支书记。面对社区工作千头万绪、居民人员杂、流动人口多等问题，怀揣“建好社区”梦想的她深知“领头雁”不好当。

如何破解难题，激活社区治理“一池春水”？曾经，郭瑜知常常为此辗转反侧。

“要铆足闯劲、干劲、韧劲，多学习、勤钻研。”郭瑜知回忆，在那些夜不能寐的日子里，她告诉自己，因为年轻没有成熟的经验，但也正因为年轻，才有敢想敢拼的勇气。

走马上任的第一件事，郭瑜知便对“无固定办公场所”的问题“开了刀”。那段时间，居民们总能看到郭瑜知和社区干部忙碌的身影：找办公场地、布置装修、完善设施……通过不懈努力，一个崭新的社区党群服务中心建立起来。

社区党群服务中心成为居民家门口的服务阵地。

如今的新华路西段社区党群服务中心，已经成为一个集新时代文明实践站、养老服务中心、“暖心驿站”等于一体的社区服务综合体。“以前的社区党群服务中心破旧又难找，现在去社区办事不仅方便高效 ，还能在那里读书看报，幸福指数越来越高！”闲暇时，不少居民总爱去社区党群服务中心坐一坐，他们深切感受到社区阵地“从无到有、从小到大、从简到优”的嬗变。

“光有阵地不行，还要建强一支优秀的干部队伍。”多年来，郭瑜知深知基层善治离不开党建引领这个“强心剂”，在探索社区治理道路上，通过不断学习党的创新理论，宣讲党的精神政策，凝聚居民干事创业热情；发展高素质年轻党员队伍，壮大党组织力量；创新“一引五治”，形成高效社区治理模式；充分发挥“五老”调解机制和“五社联动”协治作用，汇聚居民自治“硬核”力量等，让社区治理效能不断提升、治理活力持续增强。

如今的新华路西段社区，党员喊得应、群众跟得上、党群一条心，形成党建引领治理有效、社区发展前景大好的局面。作为社区“领头雁”的郭瑜知，陆续收获了国家级、省级、市级多项荣誉，这些“荣耀时刻”也成为她扎根基层、干事创业的生动“注脚”。（作者单位/张良 中共南部县委宣传部；刘舒艺 南充日报社）