Page 45 - 《四川党的建设》数字版 2024年7月下 / 第14期

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“我们将赵忠先进事迹纳入 赵忠说，“群众工作是感动人的工 冯潇玥耐心接待了曾阿姨。在
党员干部培训课程，通过线上线下 作，要有深厚的为民情怀，否则再 深入了解情况后，她建议曾阿姨通
平台，邀请赵忠开展业务知识培 有方法都‘搞不定’。” 过调解方式争取合理赔偿。但在调

训。同时，组织编写《赵忠工作室 如今，通过专题讲座、跟班学 解中，几方当事人始终无法达成一
实训教材》，供年轻干部自学。” 习等形式多样的“传帮带”，年轻 致，冯潇玥只好向“师父”求助。
胡小燕介绍，“不仅如此，我们还 干部们学到了更多开展群众工作 为尽快打破僵局，赵忠邀请县
定期选派优秀年轻干部跟班学习， 的“招数”。 卫健局、鼓匠乡人民政府共同参与

全程参与矛盾纠纷化解、公共法律 调解。他秉持公平、公正的原则，
服务等工作，切实提升基层干部服 发扬 答好为民服务“卷” 采用“背向”调解方式分别做当事
务群众本领。” “赵老师，我被评为县优秀人 人的思想工作：一边向医院阐明应
沿口镇的“95 后”综治专干 民调解员了！”年初，武胜县司法 尽管理责任，讲明曾阿姨的家庭困

田成，便是在“赵忠工作室”跟班 局“00 后”干部冯潇玥第一时间将 难；另一边向曾阿姨说明医院现实
学习的年轻干部之一。起初，由于 自己的好消息告诉“师父”。 情况，希望作出让步。经多方反复
缺少基层工作经验，他在参与一线 两年前，冯潇玥来到“赵忠 协商，曾阿姨获得了满意的赔偿。
调解时总有些摸不着门路。赵忠就 工作室”跟班学习。在潜移默化 这是“赵忠工作室”处理的众

“手把手”指导他，在一次次倾听 中，她掌握了赵忠提炼的“五心 多案例中的一个，也是工作室创新
记录、交流引导、解决矛盾纠纷过 五步工作法”，并参与多起复杂 “传帮带”机制的生动实践。
程中，传授做好群众工作的策略。 矛盾的调解。 近年来，“赵忠工作室”针对
田成说：“作为基层群众工作战线 2022 年 8 月，鼓匠乡场镇的 涉及群体大、处理难度大、时间跨

上的新兵，能遇到赵所长帮带真是 曾阿姨来到“赵忠工作室”寻求援 度长、基层难化解的重大矛盾，根
太幸运了！” 助：“我丈夫周某住院期间被护工 据处置难度，创新建立“红黄蓝”
“‘传帮带’不光是传方法，更 私自带出遭遇车祸，现在人没了， 三色分级调处机制——“蓝色”纠
重要的是‘带情感’‘带精神’。” 咋办嘛？” 纷由学员独立处理；“黄色”纠纷

由工作室团队成员带领，指导学员
处理；“红色”纠纷由赵忠牵头，
协调各部门力量共同处理。
“用好‘赵忠工作室’载体，其

辐射效应不断彰显，党员干部化解
矛盾纠纷、参与基层治理的能力和
水平得到有效提升。”胡小燕说。
截至目前，“赵忠工作室”团队先

后调解各类纠纷 200 余起，调解率
赵忠（中）和工作室专家团队研判案件。供图 / 武胜组 100%，群众满意率 100%。