Page 57 - 《四川党的建设》数字版 2023年12月上/第23期
P. 57
四川党的建设
www.scdjw.com.cn 2023 55
“听”比“说”更重要。很多时候，群
众需要情绪宣泄的出口。“有个当事人，
因为赡养问题找上我，一口气讲了三个
小时。我给他分析情况，再找家人调解，
前后花了三天，总算圆满解决他的诉
求。”严三良说，群众愿意把时间交给
你，就是对你的信任，自然不能辜负。
“人民调解绝不是‘和稀泥’，而是
在法律的框架下，心中有杆秤，为纠纷
双方找到合情合理的解决方案。”不久
前发生的事印证了严三良这一观点。
那是一个不幸的家庭。丈夫在建筑
严三良（中）参与调解工作。供图 / 受访者 工地开叉车，发生意外翻车事故，后经
抢救无效死亡。为此，妻子找到严三良，
冲上去安抚持刀村民，并公平公正画下“三八线”： 以“夫妻双方均为独生子女，她一人要抚养两个儿
“两位大哥，你看，这田埂有 1 米宽，你们一人占半 子、照顾四个老人”为由，要求施工方一次性赔偿
米，谁都不吃亏！”其实，与村民摆谈后的严三良 300 余万元。严三良了解到赔偿数额过高的要求是不
明白，田埂只是一个“导火线”，长期积压的邻里矛 合理的，但他依然怀着“一切调解以人为本，站在群
盾才是问题核心。为此，他又拉着两家人耐心说法 众角度想问题”的信念，在法律范围内为当事人尽可
讲理，消解了双方的怒气，两家人从此和平共处。 能地争取利益，最终达成 180 余万元的赔偿协议。
“决不能让矛盾激化，更不能让民事纠纷转为刑 调解中的一件件“小事”，是严三良认真对待了
事案件。”这是严三良给自己定下的目标。哪里有 一辈子的“大事”。“把群众放心上，为群众解忧，
矛盾，他就出现在哪里 ；哪里有不安定因素，他就 公正公平处理每一个案件，看似轻松，但能坚持做
奋战在哪里。不但调解已发生的纠纷，同样关心未 几十年很难，严三哥是我们的榜样。”与严三良共
出现的隐患。与群众打交道多了，这位戴着眼镜、 事多年的青白江区清泉镇人民调解委员会副主任
总是笑脸盈盈的人民调解员被越来越多人知晓， 郑意雄如此评价。
“严三哥”的好口碑也逐渐在群众间流传，其所在 近三年来，严三良及其调解队伍共化解矛盾
辖区没有发生一起“民转刑”案件。 纠纷 1149 件，调解成功率超过 95%；也有调解失
败的案例，遇到过当事人胡搅蛮缠，认钱不认理
坚守
人民调解无小事 的情况，但他仍然会尽自己最大努力申请继续调
解。每一次调解，无论成功与否，他都会在脑海
“调解工作是需要沉下心来干的事情，尤其要认 中复盘全过程，不断汲取经验，因为在他心中，
真倾听。”在很多人眼里，人民调解员要有三寸不 “人民调解是值得一辈子去做好的事情”。（责编 /
烂之舌才能把矛盾双方“哄好”，但在严三良看来， 黎梦竹）
