文/《四川党的建设》全媒体记者  冯雅可

“段主任，我们继续选你！加油干！”“这些年多亏你们带头，小区才能这么好。”10月27日，在成都高新区中和街道迎汇社区领馆区1号小区里，小区党总支书记兼业委会主任段晓东被一声声鼓励和感谢包围。正值新一届业委会选举，居民的态度已说明了一切——这份信任，源于小区看得见、摸得着的改变。

领馆区1号小区居民共商小区治理。供图/迎江社区党委

领馆区1号小区是2010年交房的商品房小区，曾因治理不善，让1442户居民煎熬了整整九年。小区紧邻软件园，租户占到三分之一，管理难度大；路面杂草丛生，楼道堆满杂物；更让人忧心的是，消防设施瘫痪、治安问题频发——2019年4月17日，一夜之间竟有9户居民被盗。面对物业管理的种种问题，居民们苦不堪言。

“我家也被盗了，那时候天天投诉，和20多名党员志愿者一起据理力争。”段晓东回忆道。转机出现在2019年5月，在社区党委的依法引导下，小区成功罢免旧业委会、选举出新业委会，并解聘旧物业，引入专业的长城物业，实现了治理结构的“破旧立新”。2021年，小区成立党支部，段晓东被推选为第一党支部书记，2024年当选小区党总支书记。

如今，小区构建起“党总支—网格党支部—微网格—单元长”四级网络，87名党员构成坚实的红色堡垒，真正打通了服务群众的“最后一百米”。“关键是要让居民从‘局外人’变成‘当家人’。”中和街道迎江社区党委书记、居委会主任谢兵点出了治理的核心。

随着长城物业入驻，小区面貌焕然一新。修复瘫痪的消防系统、改造排水管网、修建气派的大门、合理设置垃圾桶点位……这些变化，用的都是小区积累的公共收益。“六年来，通过业主大会协商平台，我们投入500余万元，完成了25项品质提升工程。”段晓东介绍，小区还创新建立了12个单元业主群，线上线下同步公开信息，确保每一项决策都在阳光下运行。

物业经理赵德洪见证了这场蜕变：“我们每栋楼的管家都加了该栋80%业主的微信，服务直达家门口。”物业公司每月还举办各类文化活动，不断拉近与居民的距离。如今，物业费收缴率达到95%，第三方测评满意度达88%。

最暖心的变化，发生在邻里之间。在一个500人的小区微信群里，曾经满是抱怨，如今却洋溢着互助与温情。这种和谐也感染了租客——尽管租客流动性大，但受小区氛围影响，大家的满意度明显提升。