为深入践行以人民为中心的发展理念，松潘县小河镇始终将群众呼声作为第一信号、群众利益作为第一选择、群众满意作为第一标准，以群众工作“石榴籽”工程为抓手，聚焦为民服务“头等大事”，活用“望、闻、问、切”四诊法，从小处入手，解决群众心头大事，真正让实事、好事办到群众心坎上。

“望”民情，干群关系更紧密

小河镇坚持把党建引领贯穿“石榴籽”工程全过程，建立“镇党委、党支部、党员中心户、群众”四级联动机制。结合实际，成立以镇党委书记为组长的领导小组，召开专题推进会2次、集中学习会3次。统筹全镇党员干部、驻村工作队，组建8支工作队，工作队之下按“1＋1＋N”工作模式（1名镇干部+1名驻村工作队+多名村“两委”干部）分组开展入户，摸清户情民情。党员干部下沉一线，推行“夜访+田间会”，走访群众千余户，既看基层党建、产业发展等“大事”，也察看病上学、环境卫生等“小事”，制定责任清单，明确时间表、路线图，以务实行动赢得群众信任。

“闻”民声，沟通交流更畅通

通过座谈走访、线上联系、“石榴籽”信箱等渠道，党员干部主动倾听群众心声，既听“牢骚话”，也听“贴心话”。实现全覆盖走访1520户4592人，接待群众主动联系45人次，宣讲政策12场，化解矛盾9件，解决困难8件，办结率达88.9%。累计识别重点帮扶对象13户42人，建立“急难愁盼”台账，用情理解群众需求，在沟通中架起信任桥梁。

“问”民需，帮扶解困更精准

坚持“问需于民、问计于民”，党员干部当好“学生”听意见、当好“公仆”解难题。召开重点帮扶对象分析研判会9次，邀请“两代表一委员”、离退休老干部、乡贤、群众代表等各类代表共同商讨，针对13户重点帮扶户实际，制定到户、到人措施68项，激发群众“主人翁”意识，确保帮扶举措落地见效。

“切”民生，工作成效更扎实

针对不同情况分类施策，党员干部深入一线“把脉开方”，分类建立因病、因残、因学、因灾等8类困难台账，制定针对性措施68项。通过精准帮扶，让民生工作有温度、有厚度、有力度，实现群众获得感、幸福感、安全感“三提升”，形成办实事的有效闭环，确保“药到病除”。

（松潘县小河镇党委 芮亚运）