今年以来，成都市温江区公平街道按照党建引领小区治理三年攻坚行动推进要求，以“公开透明、开放参与、信义为本”的理念，探索“四步法”引入信托制物业服务模式，破解小区治理难题。

第一步：分类培训。召集小区楼盘自治组织代表，邀请成都市武侯区天亿综合服务中心、四川忠善物业管理服务有限公司、成都智乐物业服务社会企业有限公司开展专题培训5场，详细解读《住宅小区（院落）信托制物业服务指南》以及分享区内外信托制物业服务导入典型案例，着力解决信托制物业是什么、为什么要导入、怎么导入等一系列问题，进一步强化对信托制物业核心理念、服务模式、导入流程等内容的认识。同时，利用微信群、微信公众号等载体，广泛转发信托制物业服务典型案例，提升辖区居民对信托制物业服务模式的知晓度。

第二步：走访调研。对2024年物业合同到期的5个商住小区，开展有针对性的走访摸底调研，街道、社区、小区党组织、自治组织、物业公司“五方联动”，从小区规模、党组织、自治组织建设情况、小区稳定情况等多个方面，开展信托制物业模式导入可行性分析研判。

第三步：点位选定。对区域内小区按照商品房、安置小区等内容进行精准研判、找准问题，按照居民自愿原则，召开居民代表大会同意。最终，选择丽江苑和西蜀尚都小区开展首批信托制物业服务导入工作。

第四步：精准施策。按照“一区一策”“以点带面”的原则，针对试点小区制定专项导入方案，同时兼顾周边小区的宣传引导，实现“导入一个小区，带动整个社区”，通过以点带面的辐射效应，不断推动信托制物业服务扩面覆盖率。通过组织开展多次区内外“信托制”物业服务小区参访交流活动，小区自管会逐步认识到“信托制”物业在化解小区矛盾、优化小区治理方面的优势，下一步将积极组织物业公司等开展信托制物业。

（成都市温江区人民政府公平街道办事处  宋晔）