成都市双流区围绕“蓉城先锋优营商”行动，汇聚红海棠党员志愿服务力量，以“一杯咖啡”为媒搭建政企互动桥梁，助力企业高质量发展。

整合资源力量，构建全域联动的组织运行格局。按照“工作统一谋划、队伍统一管理、阵地统一布局”原则，形成全区“一盘棋”强大合力。推行“一体化”管理模式。成立“企业咖啡时”联席会议办公室，吸纳产业园区、经信、财政等37个营商环境建设相关单位，整合资金资源，强化协同联动，形成行政审批局统筹调度、职能部门分头承办、园区属地全面参与的工作体系。组建“雁阵式”专业队伍。成立红海棠“金牌管家”党员志愿服务大队，结合机关党员职责专长成立“智造未来”“融航”“人社伴你行”等25支分队，构建起“大队统筹、分队行动”的“1+N”专业志愿服务队伍体系。打造“矩阵式”服务阵地。聚焦惠企沟通零距离、企业办事不出园，在成都芯谷建设1个服务总站，在电子科大科技园、双兴国际社区建设2个政务驿站，依托127个党群服务中心构建“15分钟志愿服务圈”，“一站一品”打造形成问需企业阵地体系。

丰富服务场景，提供全面畅通的政企互动渠道。针对“信息不对称”“资源不均衡”“沟通不及时”等问题，丰富线上线下服务场景，护航企业全生命周期成长。对口包联架好“沟通线”。按照资源相适、业务对口、区域相近原则，在各分队中选派69名党员精英力量结对包联447家规上工业企业，“一对一”制定惠企兴企方案，通过技术创新、市场开拓、融资支持、人才引育全方位助力企业发展。专场活动搭建“共享台”。以“海棠花开·志愿随行”活动为牵引，开设企业咖啡时·区长接待日、政策解读、员工关怀等专场主题活动102场次，通过“一杯咖啡”面对面座谈、宣讲产业政策、发布机会清单，获取意向投资信息近80条，79个创新创业项目在双流区落地转化，95家企业获融资支持10.25亿元。线上链接疏通“关节点”。开通企业咖啡时热线，遴选132名党员业务骨干加入“首席服务代表群”，24小时提供“不打烊”服务。依托“云上双流”企业咖啡时栏目、智慧双流APP、网上群众路线综合服务平台收集企业诉求956项，99.37%问题得到有效解决。

健全工作机制，完善全程跟踪的质效保障体系。探索建立成效闭环检验、按月定期通告、先进典型选树机制，推动党员志愿服务惠企助企落地落实。建立过程跟踪机制。形成“企业呼、党员应、平台督”工作模式，通过“归口统计+台账管理+分级派单+跟踪督办+三方测评”五级联动实现诉求全过程可视化办理，组织开展成果检验及企业满意度测评，以终端问效提升服务质量。建立月度通告机制。充分利用大数据平台量化统计每月诉求办理率、回访满意度情况，梳理本地核心领域典型案例、先发地区经验做法，先后发布通报40余期，分享典型案例70余件，为“企业咖啡时”提质增效打好样板。建立激励约束机制。将党员志愿服务惠企助企落实情况纳入机关党组织党建述职和民主评议党员内容，开展“最美红海棠”“星级支部”评选宣传，强化志愿服务实效评价，商务、税务、司法等单位46名党员志愿服务骨干获评省市区“优秀共产党员”“优秀党务工作者”，双流区获评2023年度成都市营商环境建设先进区、企业口碑度优秀区。(供稿单位/中共成都市双流区委组织部）