成都市温江区柳城街道坚持党建引领“微网实格”治理，充分发挥网格治理效能，将“微网实格”工作与各项基层治理工作紧密结合，通过智库培力、团队赋能、资源联动、实操实践等服务，探索出一条党建引领基层治理、多元共治的规范化、专业化发展新路子，有效解决各类小区治理难题，提升了“微网实格”工作细治、善治、共治、智治水平。

党建引领“加”动力。街道积极推进区域化党建共建协同发展，强化组织体系，深入挖掘摸排党员，积极动员优秀党员装配“微网实格”力量。协同区域化党建联建党组织参与小区治理网格服务，鼓励“双圈双创”下沉党员微网格员主动亮身份，利用特长和专业积极发挥先锋模范作用，为“微网实格”社区治理工作注入源源不断的核心动力。

微网精治“减”流程。街道紧盯“解决问题”目标，积极探索“微网实格”线上线下“发现—上报—派单—处置—反馈—结案”闭环运行机制，优化问题收集、处理流程，推动“业务”“服务”双提升。以小区院落为单位，开展微网格长专项服务能力培训，明确职能职责、提升专项技能，不断强化微网实格队伍服务群众的能力，充分发挥微网格长在基层治理中的末端作用。督促微网格长强化日常线下走访巡查，及时发现问题并通过电话、微信群、蓉e报等多种形式进行上报及处置，实现“小事不出格、身边事有人管”。

整合资源“乘”合力。街道科学划网定格，根据区域特点、居民类型、区块功能等，在一般网格中划分出地缘型、小区型、单元型、单位型等不同类型微网格，夯实“微网实格”物理基础。整合辖区小区物业、“双圈”党员、热心居民及商家、社区社会组织、专业社工机构等资源，建立多元主体联建共治治理体系。以项目化形式探索精耕工作模式，按照“微网实格”治理思路，发掘培育院落自组织，组建党员先锋队、志愿服务队。发动微网实格长挖掘能人，动员居民自主参与，整合物业、业委会等基层治理资源，打造以“细‘治’入‘微’·幸福满‘格’”为主题的居民共治特色小区“微网格服务活动阵地”。

分级处理“除”难题。街道聚焦政策宣传、“一老一小”关爱、安全隐患排查等重点工作，收集居民的生存、体验、表达三大需求，按照居民需求类型、问题急难程度进行划分，实施差异化分类分级信息管理。通过“微网实格文明行”系列实践活动，开展“微网实格”和美家风润童心、空巢独居老人关爱、防汛防灾应急演练、“爱成都·迎大运”健身会、居家安全冬季访等综合性服务。妥善解决邻里纠纷、公共设施维护、小区改造等难题，不断提升居民对微网格服务的认同感。

（成都市温江区人民政府柳城街道办事处 申红梅）