“刚转了一圈，这里洗衣做饭淋浴都方便，干净又凉快。”8 月10 日上午 11 点，在彭州市濛阳街道物流大道旁的货车司机“暖心之家”——“蔬心”驿站，山西籍货车司机王建学正在“贴心服务台”办理入住登记手续，“我从贵州过来，今天住一晚，明天还要去云南，在路上有这样的‘归处’，真好。”

长时间行在路上，是货车司机、网约车司机等部分新业态新就业群体的特点之一。今年以来，全省各地为解决司机们休息难、停车难、洗漱难、吃饭难等问题，定制化打造各类“暖心驿站”，并以此作为服务纽带，为他们解决工作、生活问题，让他们行在路上也能乐享舒适生活。

开车驶入濛阳街道物流大道，一个写着“暖心之家”“暖心·司机之家”“暖心·食堂”等字样的红色路牌格外显眼，旁边是一栋崭新的蓝色玻璃外墙的三层建筑。

“蔬心”驿站是彭州首批投入使用的货车司机“暖心之家”，同时也兼具现代物流园区党群服务中心功能。“蔬心”驿站总面积 1000 余平方米，一层为综合服务区，二三层为住宿区，针对司机朋友吃饭、住宿和洗衣等诉求，“蔬心”驿站都能提供贴心服务。

为什么要选址在这里？原来“，蔬心”驿站紧挨着四川雨润国际农产品交易中心、永辉物流等企业，每天8000 多辆货车进进出出，运输农产品、水果。货车司机们来自全国各地，有满载而归的，也有整装待发的，尽管停留的时间长短不一，但出门在外的需求都是大同小异，选在这里建“暖心之家”正合司机朋友们的“胃口”。

“司机朋友的需求就是我们的追求。”彭州市交通运输局机关党委书记陈禹介绍：“在前期开展调研时，全市各部门党员干部深入货运企业、产业园区走访 30余次，发放 2000 余份调查问卷，了解了司机朋友停车、住宿、用餐等五大诉求以及 28 项个性化诉求。在此基础上，我们确定了点位选址、功能定位以及 12 条权益保障措施等。如今，全市打造的 11 个‘暖心之家’正陆续投入使用。”

货车司机如何预约“暖心之家”？通过搜索“蜀道畅”智慧党建微信小程序，即可就近获取“暖心之家”信息，并导航到目的地，上传驾驶证、行驶证完成注册后，马上就可以办理入住。“‘蔬心’驿站目前有 31个房间、45 张暖心床位，有些师傅为了省事，也会提前在微信上给我留言预订房间。”负责运营“蔬心”驿站的湔投集团负责人胡平说，“有空的时候，我们还会聊聊天，关系也越来越亲近。”

口口相传之下“，蔬心”驿站成为过路司机都想“刹一脚”歇息的地方。“之前朋友告诉我这里住一晚只要30元，我还不信。今天来了之后发现这里非常温馨。”临近中午，王建学买了餐券打算去吃饭，“‘蔬心’驿站既安全又放心，对面就是有摄像头严密监控的停车场，再也不用熬夜守车守货了。”

“如果是自己带饭菜，还可以免费使用共享厨房，包括微波炉、电磁炉以及油盐酱醋等。另外，我们还与永辉物流食堂合作，提供‘两荤两素一汤’的套餐， 定价 14 元，对司机朋友只收取 10 元，我们公司每餐补贴 4 元。同时提供泡面、方便米饭等平价食物，也会向他们推荐周边特色的餐饮店。”胡平说。

除了满足“刚需”“，蔬心”驿站还提供其他服务。休闲区可以进行商务洽谈，阅读报纸杂志；贴心吧台可以提供咖啡和茶水；健康咨询区可免费使用全自动电子血压监测计、心率监测仪等设备；在风物“展示墙”上，天彭肥酒、白瓷、桂陶等彭州“十三品”特产都可购买。

一碗热饭、一杯热水、一身轻松，心之所向、终至所归，这个路上的“家”既有烟火气、人情味，更有归属感。达州市委组织部采取在“人气指数高区域新建、利用闲置或低效的房屋进行改建、借助驻地企事业单位力量共建”等方式，为广大货车司机、快递外卖骑手、户外零工及网约车司机等打造 89 个“大本营”，提供更加温馨便利的休息、娱乐、学习环境。

“我小孩就读于彭州市楠杨中学，已经上初一了。之前因为工作忙，一直是爷爷奶奶代为照顾。因为时间关系，没有具体了解政策和办理程序，事情就耽搁了下来。现在我想给他转学到家附近南部新城学校就读，不知道具体怎么办。”3 月 25 日，家住彭州南部新城，运输危化品的货车司机武朝斌打电话给成都新材料产业功能区运输行业第一流动党员党支部书记文婷杰，提出了自己的诉求。

收到文婷杰反映的情况后，彭州市交通运输行业党委立刻与市教育局进行现场对接沟通，务求快速、妥善为武朝斌排忧解难。当天下午，市教育局经过认真核实后告知武朝斌，其子具备入读南部新城学校条件，且目前南部新城学校 7 年级也有空缺学位，可以转入就读。随即，武朝斌准备好相关资料来到市教育局，顺利办好了儿子的转学事宜。

3 月 28 日，武朝斌的儿子带上《四川省彭州市教育就学通知书》到彭州市南部新城学校报到，开始了崭新的学习生活。

“子女就医就学难”“车辆业务办理不便”“资金周转有困难”……在工作生活中，货车司机经常会遇到诸如此类的实际困难，便捷可靠的解决方式便显得尤为重要。

为此，四川发挥“货车司机-党员货车司机-流动党员党支部-行业党委”诉求表达“直通车”作用，建立诉求收集、台账建立、即时转办、结果反馈、跟踪回访五步工作法，明确政策咨询 1 周答、意见建议1 旬办、投诉举报 1 月结，以“发点球”的方式解决货车司机子女入学、通行受阻等难题 300 余件，货车司机流动党员党支部发挥了诉求办理“首站”作用。疫情防控期间，四川还为货车司机提供免费核酸检测服务，保障货运物流畅通。

4 月 8 日，成都市青白江区 2 名货车司机代表紧紧握住货车司机第四流动党支部结对法律顾问邓薇的手说道：“谢谢邓律师，我们的工资终于顺利拿到手了，我们代表 11 名货车司机朋友向你们表示真诚感谢。”为解决司机各类诉求，青白江区建立律师结对帮扶机制，为保障货车司机合法权益、维护运输行业健康稳定起到了重要作用。

4 月 28 日，成都市武侯区簇桥街道龙井社区职工驿站，开展了“关爱零距离—新就业形态劳动者免费体检”活动。街道、社区工会工作人员以及志愿者们来到龙井社区职工驿站，在做好防疫措施的同时按照计划有序为 60 余名劳动者安排体检。

“这次体检是对我们最直接、最现实的关心，感谢工会！”一位快递小哥说道。

酷热天气对于身处防疫一线，尤其是在户外工作的人员来说是极大的挑战，为切实做好新就业群体职工夏日防暑降温工作，近期，全省各地各部门开展防暑降温“送清凉”系列志愿服务活动，将含有清凉茶、藿香正气水、沐浴露等清凉物资的“清凉大礼包”送到在户外工作的快递员、外卖配送员、网约车司机等新业态新就业群体手中，进一步提高他们的幸福感、获得感和归属感。

“冬有温暖、夏有清凉，这份礼包真是送到了我们的心坎上。”接过“清凉大礼包”，网约车司机纷纷表示，将把这份关怀转换为工作动力，以更加饱满的热情坚守岗位。

为集中破解对新就业群体关怀不足、感受不深，就业群体凝聚力不强等问题，全省各地不断创新举措。德阳市针对货运企业和货车司机实际情况，先后推出了红色“创业就业贷”、红色“纾困解困贷”、红色“接力助力贷”、红色“商车发展贷”等产品，发放贷款830余万元；彭州市统筹公安、教育、交通等行业资源，组织“月月暖心行”活动，常态化开展各类关心关爱活动；青白江区开展“道路安全心中记工伤预防伴您行”货车司机工伤预防宣传培训，宣讲工伤保险及人社惠企便民政策，促进货车司机群体学法、懂法，引导企业规范用工……

活动不重样，关爱有温度，司机得实惠。一处处暖心之家，一次次纾困解难，一场场暖心活动，党建引领下，“暖心之家”的暖心故事，还在不断续写。（责编 / 范吴瑕）