当下，即时通讯工具深度嵌入政务场景，工作群里此起彼伏的“收到”，看似带来了高效的响应。然而，当满屏“收到”沦为机械的肌肉记忆，“做到”却止步于指尖空转，一种“群内已落实”的幻觉便悄然生成。群众的急难愁盼在层层“收到”中空转累积，政府公信力也在无形中不断透支。这种“指尖上的落实”，已成为形式主义的新变种，必须下大力气加以纠治。这需要从考核导向、监督闭环、执行方式与数字素养四个维度协同发力。

校准考核指挥棒，从“向群看”转向“向实看”。改变只看聊天记录、留痕材料的惯性评价方式，把群众眉头是否舒展、问题是否真解决作为核心指标。多采取“四不两直”方式直插现场，把考核镜头从微信工作群移向田间地头、工厂车间，让那些“群内热闹、线下不动”的作秀者无处遁形。探索建立实绩档案与群众满意度挂钩机制，让用脚步丈量民情、用实效回应期盼的干部得到认可。只有让实绩在考核中唱主角，“收到”才会真正带着责任出发。

织密监督问责网，让“群内响应”经受“群外验证”。建立健全“线上派单—线下核验—群众评议”的闭环机制，对重点任务不能只看群里回复了什么，更要通过实地核查、群众回访来比对落实效果。可探索推行服务事项“一单一码”、群众扫码评价，引入第三方抽查和群众监督员制度，以公开透明戳破指尖泡沫，拧干落实水分。对“群里有声、落实无影”的虚假落实行为，发现一起、问责一起，坚决破除形式主义新变种的侥幸空间，让监督真正从“群里”穿透到“事上”。

打通执行末梢，推动干部从“群里来”到“现场去”。明确工作群不得替代现场办公，严禁将“@所有人”当成工作终点。对可以在线上沟通但必须线下落实的事项，要限期现场办结并跟踪回访，确保形成完整闭环。领导干部要带头跳出“群”的包围，把办公桌搬到基层，通过“一线工作法”、蹲点调研等制度，用沾满泥土的“脚尖”代替悬浮空中的“指尖”，在面对面中了解真诉求、解决真问题。同时，下大力气精简整合无效冗余的工作群，把基层干部从“群来群往”的束缚中解放出来。唯有如此，才能把“收到”的压力真正传导为“做到”的动力。

提升数字素养，善用工具而不为工具所困。整治指尖形式主义必须疏堵结合。要规范工作群使用，明确信息发布范围与时效，杜绝过度留痕、强制刷屏点赞等变相摊派。加强干部数字素养培训，引导其认清即时通讯工具是协同“发令枪”，而非责任“终止符”，自觉树立实效为主、工具为辅的理念。让技术回归辅助角色，给担当者撑腰、为实干者开路，把更多时间和精力腾出来抓落实、办实事，才能从根本上走出“群内空转”的迷局。

当“收到”与“做到”不再割裂，当“指尖”与“脚尖”双向奔赴，形式主义的新变种才会真正失去生存土壤。让每一声“收到”都承载起滚烫的责任，让政务群回归高效协同的本色，才能更好推动各项工作落地见效、直抵民心。

（中共攀枝花市东区区委组织部 沙万富）