成都市成华区着眼体系化建设、专业化赋能，着力构建“区—街—社”三级社会工作支持体系。在区委社会工作部指导下，双桥子街道立足“治理支持、专业服务、资源整合、人才赋能”定位，建立功能集成、运行高效的街道级社会工作支持中心，推动实现基层治理从“单兵作战”到“体系作战”的转变。

体系筑基、机制保障，强化基层治理枢纽作用。以街道级社会工作支持中心组织建设、机制建设为重点，形成系统完备、科学规范、执行高效的运行体系。坚持党建引领。构建“1+6+X”组织体系，即强化街道党工委“1”个统揽枢纽，建设需求调研、主体培育、资源整合、项目管理、人才赋能、治理支持“6”大功能矩阵，拓展公共创意、空间更新等“X”个创新模块，确保决策科学、执行有力、支撑有效。强化专业运营。严格按照“中心统筹评审、党工委审议决策”流程落地项目，引入5A级社会组织负责日常运营，链接医疗、物业等17项优质资源，探索“公益+市场”可持续路径，保障资源精准投放、项目高效落地。做实机制保障。建立“桥见议事厅”联席会议机制，汇聚科室、社区、专家及社会组织力量定期研判工作，协同攻坚停车管理、物业纠纷等关键议题23项。畅通“民意采集－人才培养－院落治理”闭环工作机制，多渠道收集意见建议，转化民生实事项目26个，不断推动优秀实践方案落地见效。

品牌引领、创新驱动，做实平台赋能专业支撑。以“桥”为意象，打造“桥见”主品牌矩阵，形成桥研、桥林、桥融、桥匠、桥才、桥治等6个功能互补的协同体系。畅通“桥研”需求响应渠道。聚焦推动群众诉求与治理实践精准对接，打造“桥见·智汇”人民建议征集品牌，建强街道级人民建议咨询专家库、做实“民声专员”队伍，完善“院落—社区—街道”分层办理机制，做强“楼下见”建议征集与“大树下”协商议事会两大社区品牌，有效激发居民建言献策热情。厚植“桥林”组织培育土壤。聚焦社会组织与志愿服务队伍全周期、系统化培育，实施“种子计划”孵化工程，通过开展“一对一”赋能陪伴支持，引导其由“活动化”向“项目化、品牌化”升级，形成“益起备菜”“一站六坊·精治聚力”等群众满意的治理项目。打造“桥融”资源整合枢纽。聚集基层治理要素的系统深度整合，建立“五库”数据体系，绘制资源地图，通过季度“资源对接汇”“社区治理合伙人”“资源换服务”三大机制推动资源高效转化，组建“双桥智库”形成智力支撑。目前已发展社区治理合伙人9家，汇聚智库专家7名，显著提升治理协同水平。筑牢“桥匠”项目质量堤坝。健全社会服务项目“匠心五环”全生命周期管理，建立“项目黑白名单”制度严把“准入环”，开展项目设计工作坊优化“设计环”，引入居民代表、行业专家担任观察员强化“监督环”，依据“绩效评估指南”做实“评估环”，通过复盘会完善“复盘环”，有效提升服务质效。贯通“桥才”人才赋能阶梯。针对社区书记、社工骨干、一线工作者及志愿者培训需求，打造“区域治理学院”，分层分类实施“领航”“基石”“星火”“蒲公英”计划，分层培训治理骨干2000人次，开展4期“案例分享会”“案例诊断室”活动，提升实战能力，夯实基层治理人才支撑。深化“桥治”社区支持实践。聚焦辖区大型老旧院落多、治理基础弱的现实挑战，研究形成“一社一策、一院一策”的专业化、差异化解决方案，系统梳理资源撬动、多元参与、纠纷化解等有效做法，形成“三无小区信义治理”等可复制可推广的实践经验。

典型带动、点面结合，打造治理创新实践样本。以双桥路北社区为试点，在“桥见·智汇”品牌体系下打造“楼下见”人民建议征集社区子品牌，逐步推进治理经验全域覆盖。建强“楼下”组织队伍。完善“社区－院落”两级组织体系，社区负责统筹协调，院落负责建议收集、初步评议、自治协商与落地转化。整合党员骨干、微网格员、志愿者、物业、居民代表、社会组织等力量，组建征集、巡访、评议“三支队伍”，开展“拉家常”式建议采集以及可行性论证，累计收集建议130余条。建设“楼下”征集阵地。打造线上线下、固定流动相结合的建议征集网络，“移动驿站”定期在7个院落轮驻，提供“家门口”的征集服务；“市集广场”打造开放式征集点位，通过举办活动聚集人气，创新“提建议－得积分－享服务”激励机制；“议事小院”作为院落固定阵地，承担建议评议、转化协商和民主实训核心功能。完善“楼下”办理闭环。固化“收集、分类、评议、办理、反馈、公示”工作闭环，通过将建议进行分类与民主评议，分层分类办理、及时反馈公示，确保居民诉求“件件有回音、事事有着落”，“民声走廊”文化墙等项目见证人民建议从“纸上清单”变为了“幸福实景”。（供稿单位/成都市成华区委社会工作部）