中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，旨在推动民生建设朝着更加公平、均衡、普惠、可及的方向大步迈进。民生连着民心，抓好民生保障工作，是党践行为民宗旨的核心要义，各级部门需精准施策，在洞察需求、创新方法、凝聚合力上持续发力，让民生福祉惠及每一位群众。

聚焦需求，让民生保障有“精度”。精准识别群众诉求，是做好民生保障工作的根基。当前，民众对美好生活的向往日益多元，诉求已从基础生存保障向更高品质生活需求进阶，无论是新就业群体“休息难”的现实困扰，还是“一老一小”群体对托育养老服务的品质期待，皆关乎民心所向。各级部门应秉持求真务实态度，深入社区村落、街头巷尾，倾听百姓呼声，借助大数据技术构建需求分析模型，精准勾勒不同群体的民生需求画像，靶向施策，使民生保障内容与民众真实需求同频共振，做到民有所呼、政有所应。

创新方法，让民生保障有“深度”。在科技飞速发展的当下，民生保障工作也要与时俱进、创新方法。一方面，要充分发挥数字技术优势，搭建智能化民生服务平台，打通政府各部门的数据壁垒，推动民生事项“一网通办”，让数据多跑路、群众少跑腿，以数字化改革提升办事效率，解决群众办事流程繁琐的痛点。另一方面，面对社区停车难、物业纠纷调解难等复杂民生问题，需突破传统治理思维，可探索引入第三方社会组织参与，协同政府、社区、群众多方主体共商共议，同时参考其他地区优秀治理经验，因地制宜制定解决方案，推动民生保障从粗放型向精细化治理转变。

凝聚合力，让民生保障有“效度”。民生保障是系统性工程，离不开资源的优化整合与各方协同发力。首先，要强化人才支撑，集合民政干部、专家学者、基层网格员、志愿者等力量，打造一支懂业务、有情怀、善作为的民生服务人才队伍。其次，完善阵地建设，盘活社区活动中心、党群服务站、新时代文明实践中心等现有场地资源，按照“一站多用”思路，打造集医疗康养、就业指导、文化娱乐等多功能于一体的综合民生服务阵地，为民众提供多样化服务体验。此外，还要健全构建政府统筹主导、部门分工协作、社会广泛参与的工作格局，在资金投入、政策扶持、监督管理等环节形成合力，为民生保障工作高质高效推进筑牢根基。

（荣县经济开发区管委会 周恩容）