志愿之光，照亮前行之路；榜样力量，引领奋进之姿。日前，中央社会工作部公布了2024年度全国志愿服务“四个100”先进典型名单，我省三名志愿者和一个志愿者群体获评“最美志愿者”称号。本期，让我们认识其中两位志愿者，倾听他们温暖而有力的故事。

文/《四川党的建设》全媒体记者　冯雅可

在隆昌市“隆桥心语”心理咨询工作室，冯兴慧正在接待一对来访的爷孙。面对沉默的老人，她蹲下身，递上的不是冰冷的问卷，而是一杯温水。“先不着急说心事，您家今年的庄稼收成还好吗？”一句方言问候，悄然打开了老人紧闭的心扉。

这是冯兴慧十六年志愿服务中的寻常一幕。三万多个小时的倾情奉献，十万余人次的暖心服务，上千个家庭重归于好，五百多名厌学少年重返校园……数字背后，是一位志愿者用专业与共情，在无数心灵的荒漠中栽下希望之花。

从“被拯救”到“守护者”

生命的转折，早在冯兴慧的童年就已埋下伏笔。幼时，她罹患重病，命悬一线，是医护人员全力抢救，给了她第二次生命。“从那时起，爱的种子就在心里发了芽。”这份对生命的感恩，默默化作她走上公益道路的初心。

2009年，时任隆昌市人民医院党委副书记的冯兴慧，目睹多起因心理问题导致的家庭悲剧。尤其是一位好友因夫妻矛盾、亲子关系破裂，家庭几近破碎。“那时除了劝，毫无办法，效果甚微。”自此，她开始系统学习心理学，顺利获得了国家二级心理咨询师资格，并以朋友家庭为起点开展心理服务实践，最终帮助他们重建了和睦。

“国是最大家，家是最小国。”冯兴慧说，“大后方不稳，个人与社会都将深受其害。”怀揣这份守护社会“细胞”的责任感，她正式投身心理志愿服务，立志以专业守护万家灯火。

于冯兴慧而言，真正的心理援助不是高高在上的指导，而是俯身倾听、平等相待。她的手机始终保持开机，通讯录里详细备注每一位求助者的禁忌与牵挂。她把“被需要”视作责任，总是主动伸出援手。“别怕，有我在”——成为许多人在崩溃边缘听到的第一句安慰。

“九进”基层，倾听真实心跳

“九进”，是冯兴慧独创的服务模式。她带领团队，把心理健康和家庭教育的“金种子”，播撒进大中小学、党校、医院、公检法司、乡镇（街道）、社区、敬老院、机关及企事业单位。她的脚步，深入基层最细微的角落——协助政法部门开展未成年人矫正，为教体系统培训心理教师，配合民政关爱空巢老人，携手妇联推动家庭教育巡讲……

在基层治理诸多棘手纠纷中，她和团队更成为化解矛盾的“心”力量。隆昌某老旧小区曾因一块空地引发激烈争执：一楼的李大爷想开辟菜园，二楼的张女士坚持将其改建为休闲广场。双方从争吵几乎发展到动手，社区多次调解未果。

冯兴慧到来后，如一位老中医般耐心“把脉”，摸清心结：李大爷种菜是为排遣孤独，张女士盼的是邻里相聚的场所。问题不在“地”，而在“心”。一场坦诚的沟通会后，空地最终被巧妙规划：一半用作菜园，旁边增设休息椅；一半建成小广场，添置健身器材。昔日的“火药桶”成了小区最有人情味的地方。

“冯老师团队经常来社区开展志愿活动，让我们学到了很多矛盾调解的方法。很多看似无解的问题，其实只是缺一个倾听的人。社区治理的根本还是从‘心’出发。”楼峰社区党委书记陈晓婷表示。

高考期间，冯兴慧（左三）带领志愿服务队参与“爱心送考”公益活动。供图/受访者

步履不停，照亮万千心灯

“一个人走得快，一群人走得远。”冯兴慧特别重视团队的力量。她毫无保留地分享经验，累计提供心理督导超过一千小时，助力年轻咨询师成长。在她的带动下，这支从隆昌起步的队伍，影响已遍及全省甚至全国。

志愿服务队年轻心理咨询师王立艳说：“冯老师不仅是导师，更像一位母亲。她手把手教我们如何真正‘看见’一个人，而不只是处理一个问题。”

这份“传帮带”的温度，也深深传递给了受助者。曾经，双胞胎兄弟小宇和小浩因替同学“出头”惹下大麻烦，家庭陷入混乱。冯兴慧没有空洞说教，而是带他们学做家务，走进老年公寓参与志愿服务、体验生活……如今，两个孩子变得体贴懂事，不仅学会换位思考，还主动分担家务。“冯老师用爱与耐心改写孩子的命运，让我们一家受益终身。”家长周明英感动地说。

在冯兴慧看来，当前社会心理服务最深的瓶颈是资源错配与专业断层：偏远地区急需支援，专业力量却鞭长莫及；城市中，不少人因 “病耻感” 不敢走进心理咨询室。获评“最美志愿者”后，冯兴慧想得更远：为偏远山区应急站点添置专业沙盘，给社区服务站配置减压设备，并将多年经验结集成书，帮助更多厌学、网瘾及叛逆的孩子和焦虑的家长。

“还有很多呼救没能被听见。我们要尽力把志愿活动做实、做广，让心理关怀抵达每一个需要的角落。”冯兴慧说，她和团队将继续前行，让每一个身处低谷的人相信：这世上总有不灭的温暖，总有人愿意倾听、陪伴。