4月28日，眉山环天水务有限公司第三届“星耀杯”技能比武拉开帷幕，116名水务技术骨干齐聚赛场。此次比武紧扣眉山市委“实干实绩比拼年”要求，在八大生产场景展开标准化考核。眉山天府新区多部门领导现场观摩指导。

本次技能比武围绕“标准化建设再巩固、开放合作再突破、提质增效再深化”目标，精心设置了客户服务、管道安装、设备维保、制水生产、达标排放、晨会、化验操作、应急调度8个核心业务赛道，着重检验标准化流程的执行质量。相比前两届，新增了客户服务标准和应急调度标准两项特色考核内容。

在客户服务标准考核中，通过现场模拟问答的方式，对服务话术规范性、工单流转时效性及投诉处理闭环性进行重点检验，确保服务标准切实落地。应急调度标准考核则深度还原停电、停水等险情，对应急预案启动、联动部门协同处置等4大环节的标准化响应流程进行严格检验 。

赛事采用精细化评分体系，将工具定位摆放、安全规范着装、专业操作规程等30余项细节纳入考核。据现场裁判介绍，看似普通的设备检修，仅工艺要求就包含6项操作规范。在比赛过程中，参赛人员在化验操作、应急调度、管道安装等各个环节都展现出了较高的标准化作业水平。经过激烈角逐，最终21名参赛选手和3支优秀队伍脱颖而出。

此次大比武不只是专业技能的较量，更是环天水务推动标准化建设向生产力转化的重要实践。通过这一竞技平台，公司全面检验了员工对标准化知识的理解和运用能力，将比赛中的技能成果转化为提升服务品质、突破管理效能的动力，为企业高质量发展注入活力。

环天水务公司表示，未来将以此次比赛为新起点，持续深化标准化建设，并将其融入企业生产经营的各个环节。借助标准化引领，提升企业核心竞争力，为眉山天府新区经济社会发展贡献力量。

(眉山环天水务有限公司 王舒）