2月24日，提质改造后焕然一新的成都双流国际机场1号航站楼将正式投入使用，至此，双流机场重新回到“双航站楼时代”，可满足年旅客吞吐量5000万人次的发展需求，将进一步推动双流机场运行效率、服务品质迈上新台阶，为成都国际航空枢纽建设注入新动能。
空间重塑，环境更舒适
双流机场提质改造工程项目于2023年9月启动，项目总投资31.52亿元。改造以“平安、绿色、智慧、人文”四型机场为指引，涵盖飞行区升级改造工程、航站楼改造工程、公务机候机楼改造工程、货运区改造工程、总图工程、供电设施改造工程、升级更新机场离港系统、建设运行控制大楼和智慧能源管控系统等。双流机场1号航站楼国内部分土建改造面积达9.98万平方米。改造后的1号航站楼分为地上三层（到达层、出发层、上夹层）、地下一层，其中国内部分设有17个近机位，17个近机位登机口，6个远机位登机口，配备36个值机柜台、20台自助值机设备、10台自助行李托运设备，17条安检通道、1个贵宾厅和2个两舱休息室。航站楼内提供充足的舒适座椅，并配备免费Wi-Fi、热水、充电等服务，空间利用效率和综合运行保障能力得到全面提升。
智慧升级，乘机更便捷
双流机场坚持以“科技创新”为引领，全面升级1号航站楼数字化、智慧化服务，将显著提升运行效率和服务品质，为旅客带来更加高效、便捷、顺畅的航空出行体验。智慧无感出行。通过多系统协同，实现旅客从值机、安检到登机的无缝衔接，开启无纸化出行新时代。自助式协同服务。新增8台自助托运设备，与人工柜台、自助值机终端协同服务。旅客可以在自助值机终端完成值机后，直接前往自助托运设备办理行李托运，仅需3分钟就能实现“一站式”快速办理。“AGV”行李处理系统。创新性开创了国内航站楼行李处理系统大规模应用的先例。该系统集行李自动传输、分拣等功能于一身，能显著提高行李分拣效率，降低误差率和破损率。智慧安检。引入自助验证闸机、毫米波设备等新技术，协同“易安检”服务，实现“查验准、干预少、流程简、速度快、体验新”的快速过检体验。智慧航显系统。为旅客提供路线智慧引导及精确航班信息，通过手机小程序主动推送航班动态、登机口位置及导航路线图，帮助旅客轻松掌握行程，做到“心中有数，再不迷路”。“精准视频寻人”。整合视频监控系统和大数据平台，实现旅客精准定位和快速查找，适用于晚到旅客催促、错走旅客找回、特殊旅客协助等场景，大大提升航班正常率、优化旅客体验。
服务提质，体验更温馨
双流机场积极践行“真情服务”理念，致力于打造“城市里的幸福机场”，通过系列服务升级，持续优化旅客出行体验。优化空间布局和便民服务措施。优化座椅系统和布局，配备办公和充电设施，提升商务旅客出行体验；完善卫生间设施，配套母婴室、特殊旅客专用柜台；优化标识引导，改善空间照明，营造温馨环境。持续开展支付便利化、靠桥率提升、缩短截载时间等专项工作，针对特殊旅客提供爱心服务，提供托运行李协同审批、急晚到“直通车”、空铁联运便捷登机、双机场互转等服务措施，确保旅客顺畅出行。防错走旅客保障措施。为防止旅客走错航站楼，双流机场提供全方位咨询服务（包括T2航站楼错走咨询点）、高效转运服务（免费摆渡车、醒目标识、快速安检通道）、灵活的退改政策（因错走航站楼误机且符合条件的旅客可免手续费改签或退票），并建立多部门协同应急机制，确保旅客需求得到及时响应。机场商业新布局。与众多国内外知名品牌建立了紧密合作关系，引入MStand、星巴克、霸王茶姬、全家、罗森、金翠河港式茶餐厅等50余家耳熟能详、受公众欢迎的商业店铺，其中作为机场首店入驻品牌有15家，覆盖零售、餐饮、休闲等多种业态，进一步提升旅客的购物体验。集中式“两舱”休息室。打造集商务、办公、休闲、餐饮、购物等十多项功能于一体的集中式“两舱”休息室，最大程度满足不同客群的多元化需求，助力构建精品商务快线。
文化赋能，底蕴更深厚
双流机场1号航站楼将巴蜀文化元素融入现代建筑，在T1大厅，B、C指廊端头分别设置“竹茗雅韵”“巴山蜀水”“古蜀文明”3处人文艺术装置，结合四川的非遗文化、自然风光、历史遗韵，丰富了航站楼内人文环境，添加了幸福机场元素，连接了航站楼情感纽带，分别与集合点、旅客休息区、商业服务设施相融合，实现多种功能融合体现，另外在B指廊、BC到达连廊设置数字艺术装置，借助LED大屏和裸眼3D视频，展示四川的大熊猫、名胜风景、人文风采等内容，致力于让旅客在穿梭于候机大厅、指廊之间时，都能感受温馨的文化之旅。航站楼外，在T1高速入口及公共区分别设置“双双”大熊猫、“远方”蒲公英2处艺术雕塑，与天府机场“天天”大熊猫遥相呼应，体现了民航运输业的蓬勃发展，彰显了城市里的幸福机场时代内涵。
绿色环保，出行更低碳
双流机场在提质改造中遵循“充分利旧、避免大拆大建、合理分配投资”的原则，实现节约造价和低碳建设。1号航站楼实现建筑主体结构、屋面等全利旧，外立面利旧率超过90%；公务机楼仅作内部调整和局部立面改造。同时，响应“双碳”政策，冷热源系统全面电气化，实现零碳排放，提升系统效率；通过优化平面布局、提升外围护结构节能性能、采用高能效设备等措施，从源头降低能耗需求，实现低碳节能目标；引入绿色环保理念，配备新能源车充电桩，致力打造绿色节能、低碳环保的绿色机场。
（供稿单位：成都双流国际机场）
