文/汪恒怡
关怀乘客是熊建军的日常。 图 / 陈双
12月2日，在四川省第八届劳动模范和先进工作者表彰大会现场，44岁的熊建军佩戴着“四川省劳动模范”的绶带与奖章，身板笔挺地拍了几张照片，意气风发的样子仿佛回到了他走上公交司机岗位的第一天。“作为一名公交司机，服务好每一名乘客，得到乘客的认可，是我一生的追求。”熊建军至今还记得上岗第一天对自己说的这句话，并为此坚守奋斗。
坚守初心 为人民服务
与公交车相伴21年来，泸州市公共交通集团有限公司公交车长熊建军时刻牢记“自身形象就是代表公交形象”，把乘客的需要作为车厢服务工作的着力点，用娴熟的驾驶技能和热情的服务，安全行车100余万公里，运送乘客250多万人次。
十米车厢虽小，但要做好服务工作却不是一件容易的事。熊建军总结出“诚信化相处、人性化服务”的服务理念，在车厢内营造出“亲情式”的车厢服务氛围。前段时间，一个长期乘坐熊建军公交车的聋哑小女孩，一上车就比画着双手递给他一个鸡蛋。正当他纳闷时，一路随行的奶奶告诉他：“这是分享生日祝福的鸡蛋，因为孩子喜欢坐你的车，喜欢每一次上车你对我们的微笑，很乐意与你分享快乐。”
连续11年安全行车，无事故、无违章、无投诉，收到许多锦旗、表扬信、感谢电话的熊建军初心依旧：“公交驾驶员的岗位是平凡的，但乘客们对我们一个小小的微笑、一句简单的祝福，都能带给我们无限动力。”
不忘使命 永葆奋斗本色
党员是一面旗帜，熊建军时刻以党员示范带头标准要求自己，以实际行动发挥着党员先锋作用。
在工作中，熊建军经常和同事们一起探讨行车、优服的技巧和经验。在公司的支持下，熊建军召集分公司先进员工代表、党员成立了“劳模创新工作室”，设立服务创新、技术创新、安全创新、管理创新四个小组，每个小组由一名党员带领入党积极分子每月学习党的理论，增强党性意识，集思广益解决服务、技术、安全等各类问题，有效把“学”的成果转化为“做”的行动。
在熊建军精细化服务举措及共产党员先锋表率作用下，他所在的265路行车风气良好，整条线路连续30个月安全行车零事故。
甘心奉献 示范引领不停歇
疫情就是命令，防控就是责任。熊建军在疫情来临时，主动请缨担当“逆行者”，加入党员突击队。
熊建军把疫情防控要求落实到每天的工作中，除了在公交车上对乘客做到耐心宣传，他还主动和其他车长交流防疫流程及重要性，积极营造人人遵守防疫措施的氛围。他还长期利用休息时间在公交站点帮助乘客测体温、为公交车消毒、宣传防疫知识，用实际行动彰显党员先进本色，让党的旗帜在防疫一线高高飘扬。
没有惊天动地的豪言壮语，有的只是七千个日夜忙碌的身影，熊建军用舍小家为大家的付出，在十米车厢内抒写着新时代公交人的风采，践行着一名公交人优质服务百万市民的诺言。（作者单位/泸州市广播电视台）（责编/冯雅可）
