文/王兆伟 谢婵娟
“没来镇政府之前，我还到处打听该找哪个办公室反映问题，来了才发现这里有一个专门的信访接待室。真是太方便了！”坐在接访室里，仁寿县方家镇友爱村二组村民方丽英忍不住对镇纪委书记唐丽莉夸赞道。
为进一步提高乡镇纪委信访工作能力，今年以来，仁寿县在各乡镇开展了信访举报办理规范化标准化（简称“两化”）建设。全县各乡镇共配备专兼职纪检监察干部215名，规范设立乡镇纪委书记办公室、纪委办公室、接访室、谈话室4个场所，规范配备密码柜、录音录像设备等，确保人员配备和硬件设施到位。同时，该县还将信访办理制度和纪检监察干部姓名、职务统一规格上墙公示，方便群众举报和监督。截至目前，该县60个乡镇阵地“两化”建设已全部完成，群众反映问题无须再找人“打听”，将信访牢牢吸附在基层。
“你们看，这是上次我在微信上反映情况的短信回复，目前还在办理中。”随着手机铃声响起，该县大化镇明朗村村民李俊收到了自己前几天反映问题的办理进程短信。为探索“科技+监督”模式，创新基层办信方式，仁寿县依托互联网，创新建立了惠民大数据监察平台，并在全市推广。平台设置“惠民资金、项目、政策、信息及村级‘三资’”五大公开板块，并设有一键举报和“我要举报”专区和回复专区，群众可通过终端机、大数据监察平台网站、微信、电视4种方式进行自主查询和举报，举报受理情况和办结情况，平台会通过短信实时反馈给举报人。
“惠民信息1300万余条，涉及资金60亿余元，覆盖群众160万余人，这些就是大数据平台目前公示的内容。”该县信访室主任张会英说，“大量的信息政策公开，加上便捷的举报方式，有效将矛盾化解在了基层”。（作者单位/仁寿县纪委监委） （责编/周盼）
