以服务为“本”，探索城市商圈党建新路径
文/本刊记者 余娜
“妹儿，直走抵陇再倒左拐就到太古里了”“小伙子，你是不是不舒服哟，需不需要我们送你去医院看看”……在春熙路，一见到“春熙孃孃”，无论是商家还是游客，总会被他们的热情所感染。这群平均年龄70岁的志愿服务队，每天着蓝色外衣、戴红袖套定时上街巡逻，已成为春熙路上最靓的风景。
“众人熙熙，如登春台。”素有“百年金街”之称的春熙路，一直是成都的重要商圈，也是大量两新组织的集中地。随着近年来城市商圈的快速发展，大量社会群体应运而生，依靠行政建制设立党组织、以纵向控制为主要特征的传统单位党建模式已经无法适应时代需求。
为此，春熙路商圈综合党委探索把两新组织、辖区党组织和党员发展的利益共同点作为党建工作的着力点，把助力商圈两新组织发展和满足党员群众物质文化需求作为开展党建工作的切入点和突破口。通过强化服务理念、打造服务队伍、拓宽服务载体、创新服务方法、完善服务机制，提升党组织凝聚力。
“春熙孃孃”为游客提供志愿服务
谈及“春熙孃孃”志愿服务队的成立初衷，还得从“春熙夜话”说起——今年初，由春熙路商圈综合党委牵头，辖区三个社区党委轮流“做东”，每月举办一次的“春熙夜话”活动正式启动。“春熙夜话”包括夜茶、夜巡、夜访三种形式，目的是搭建“两代表一委员”联系服务群众和工作监督平台，同时为基层民主治理探索一种新形式。
2月底，春熙路商圈综合党委、总府路社区党委联合邀请辖区党建联席会单位省财政厅、万邦物业、成都工美等单位和企业代表以及区人大代表、政协委员和居民代表共同开展了首场“春熙夜话”活动。彼时，华灯初上，成都春熙路人流如潮，位于锦华馆六楼的青青茶楼热闹非凡，一群人围绕春熙路如何打造购物环境最优、营商环境最佳的国际化时尚街区这一主题各抒己见。正是在这场“春熙夜话”上，积极发挥“春熙孃孃”作用的构想被首度提及。
针对“春熙路上游商有所抬头，拉客发卡片现象时有发生，影响营商环境”等问题，锦江区人大代表陈朝珍建议：“春熙路商家多，每个商家都有保安，院落也有物管，可以整合力量，协助维护步行街秩序。北京有‘朝阳大妈’，我们可以把‘春熙孃孃’动员起来。”
十天后，首批由8名队员组成的“春熙孃孃”志愿服务队正式亮相。这支由陈朝珍带领的“春熙孃孃”志愿服务队，由区人大代表、党员代表和群众代表组成。“我们的主要职责是加强对辖区步行街的巡查以及春熙商圈文明经商宣传，对街面商家、行人不文明行为进行文明劝导，为游客提供问路和春熙路公共交通咨询服务。”尽管已经72岁了，陈朝珍仍然朝气满满，她觉得“春熙路变好了就是我们的家变好了”。
行家为不同群体提供品牌化服务
走进春熙路商圈党群服务中心，以“星柠工作室”“雷哥帮忙”等名称命名的工作室让人倍感亲切。实际上在春熙路商圈，人们除对“春熙孃孃”耳熟能详外，还能随口提及“雷哥”“娟姐”“睿哥”等提供的专业服务。
“雷哥，帮帮忙！”2011年至今，雷润受聘为春熙路街道调委会人民调解员，人们一联系上他，就这样亲切地招呼上了。
尽管每周固定来党群服务中心的办公室，每半月开展一次“雷律师的下午茶”活动，雷润仍然满足不了人们的法律咨询需求。因此，雷润公布了咨询电话和QQ号，随时解答企业经营管理中遇到的各种法律问题以及调解居民婚姻、养老等问题。作为全国人民调解工作先进个人，雷润说：“做人民的调解员很有价值，高度的社会责任感让我不断前行”。
作为一名社区党员，童娟退休后考取了心理咨询师资格，并在春熙路商圈综合党委的帮助下，联合一群志同道合的朋友成立“星柠工作室”，打造了“童姐心语”服务品牌。工作室成立两年来，童娟带领队伍进学校、进企业，为不同人群量身打造了“我的学习我做主”“我手画我心”“习惯的轨迹”等课程。
“在春熙路商圈党群服务中心QQ群里，娟姐经常分享一些亲子教育经验等，很有正能量，我们受益匪浅。”春熙路街道工作人员陈继科说。
通过整合资源，春熙路商圈党委邀请行业领域企业为商圈“小新企业”提供经济投资、法律咨询等服务，充分调动社会组织力量、群团力量提供针对性服务，实现了党建工作由“单兵战斗”向“兵团作战”的转变，让党建工作由“党内”延伸到“党外”。
既当“红娘”又当“保姆”服务两新组织
位于春熙路上的成都伊势丹百货，是一家外资企业。最初，社区开展的党建工作不被企业理解。
“我们琢磨着要跳出传统组织生活的‘条条框框’，以服务为切入点，广泛凝聚各方力量，真正让商圈主体支持党的执政理念，让商圈主体紧紧团结在党的周围，听党的话、跟党走。”春熙路街道岳府街社区党委书记伍廷翠说，社区党委每周定期走访“两新”组织，为其提供针对性服务。
经过反复沟通，社区说服伊势丹百货于2016年成立工会，同时与伊势丹工会主席万书勇紧密联系，为他们提供更多优质服务和培训活动。几年下来，伊势丹百货领导和工作人员逐渐了解了党建工作，并积极向党组织靠拢。2017年，万书勇成为了预备党员；2018年初，伊势丹百货成立了党支部，并同步开展党建工作。从中传递出强烈的信号——基层党建工作从“要我建”变为“我要建”。
“我们在坚持以党组织为主导的前提下，通过‘菜单式’的贴心服务，把党的优良传统与现代经济、企业管理和社会工作理念结合起来，把党组织力量和企业力量、社会组织力量、群团组织力量结合起来，让各类社会主体从以前党建工作的接受者、参与者变为组织生活的组织者、服务者。”锦江区区委常委、组织部部长罗文川说，“从而实现党的建设和两新组织发展‘同频共振’”。（责编/蒋筱青）
记者手记
“有人问我，这个志愿工作你要干到多久？活到老，服务到老。”陈朝珍坚定地说。在春熙路，无论是“春熙孃孃”这支年迈热情的志愿者服务队，还是雷哥、娟姐等专业人士打造的服务品牌，背后都是由党组织将这些党员、社会主体有效组织起来，然后通过他们发挥各自的作用和力量，把商圈的商家、居民、党员牢牢团结在党的周围,提升了基层党组织的凝聚力。
