尹卫国

四川省德阳市长的微博账号@德阳赵辉实名认证上网刚刚几天，就吸引了众多“粉丝”，许多网友对市长及政府工作不仅建言献策，而且直截了当提出批评，有的用词还挺“辣”，“惭愧”与“马上办”，是赵市长回复网友频率最高的两个用词。

作为地方政府负责人，市长实名开设微博与网民交流互动并不多见，这是通过网络走群众路线及网上履政的一种创新，值得点赞。   

截至2016年底，中国网民人数超过7亿，他们的所思、所想、所言对政府公共政策的影响和帮助无疑是举足轻重的。在笔者看来，快速发展的互联网，不仅是党政机关和领导干部听取民意、了解民生民情、汇聚民智的重要渠道，也是砺炼官员雅量的“大熔炉”，面对越来越强大的网络民意，“小肚鸡肠”的干部恐怕要打败仗。  

听取网民意见，不仅要真诚，而且要有雅量。网络民意的最大特点是“匿名”性，互联网是一个开放空间，各种民意可以畅快淋漓地表达，很多网民不以真名发表意见。网络的“匿名”会带来一个问题，意见“鱼龙混杂”，不排除对政府或领导本人的叫骂声，这看似对官员的不礼貌，实则是对官员雅量的考验和磨砺。我们应看到网络民意主流是好的，即使有骂声，方式也许不妥，但也是一种意见表达，通常情况下，网上的骂声并非空穴来风或故意诽谤，主要反映部分网民对机关工作的不满意。官员对此要能虚怀若谷，有则改之，无则加勉，善于从骂声中找问题、找差距，发现真知灼见，吸取营养，改进工作，这样网络民意也就成了“营养汤”。如果讳疾忌医，势必就会妖魔化网络民意为“洪水猛兽”。   

领导干部需要雅量吗？回答是肯定的，“宰相肚里能撑船”，当官要有肚量，自古至今是对官员的一种素质要求。从个人修养讲，雅量是一种胸怀，是良好的文明素养；从职务要求看，雅量是领导干部履行职务使命不可缺失的“精神元素”和工作方法。海纳百川有容乃大，壁立千仞无欲则刚。心胸大度，懂得理解和包容不同意见乃至于反对声音的领导干部，更善于团结周围的人，更容易接近群众；更乐于深入基层，从细微处体察民情，体恤民间疾苦，从而把服务人民的工作做深、做细、做好。   

应看到现实中有少数官员乐于听好话、赞美之辞，不愿听逆耳之言，听见批评就皱眉头，甚至发脾气。缺乏雅量会导致工作简单，作风粗暴。另外，培养官员雅量也是领导干部转变作风、密切联系群众的重要课题。网络就是很好的砺炼场，当官员面对网民劈头盖脸的批评，而以闻过则喜待之，说明雅量“砺炼”到了炉火纯青。   

陈毅同志在《六十三岁生日述怀》一诗中写道：“一喜得帮助，周围是友情。难得是诤友，当面敢批评。”陈毅把敢于直面批评自己的人称为“诤友”，表现了共产党员的博大胸襟，这就是雅量的修炼。用虚怀若谷的胸怀欢迎网友“拍砖”，这就是网络时代领导干部的雅量，有雅量的官员才能成为群众的诤友和知心朋友。

当然，领导干部既要有听取批评的雅量与诚意，更要有纠错改正的勇气与实践，把“惭愧”“马上办”付诸行动，把“键盘上的承诺”落到实处，这样网络民意才能真正成为促进政府善治、善政的动力。（责编：陈晖）