成冬梅
“薪水不高，担负百姓安危冷暖的责任巨大，“白加黑”的工作模式更是家常便饭，群众还不理解”。时下，常有基层干部抱怨群众工作不好做。但笔者以为，世上无难事，只怕有心人。群众工作再难，仍有办法解锁密码。
真心对待基层群众，做群众的贴心人。作为一名农村基层干部，要带着为人民群众服务的感情，多下基层深入到群众中，广泛收集群众的意见建议，对相关情况进行全面了解掌握。对有问题反映的群众，要耐心倾听他们讲述，始终做到尊重群众，关心群众，听他们讲真心话。面对群众反映的所有问题进行详细登记，如实详细作好记录，积极协调民生等相关部门，尽自身力量为他们协调解决实际困难。即使是现目前政策所解决不了的问题，也要为他们作好解释工作。真真切切帮助群众解决“最急切、最关心、最现实”的问题，切实解决损害群众切身利益的问题，基层干部就能与群众心意相通。
真心听取群众意见建议，做群众的代言人。群众对我们的工作满不满意是出发点和落脚点，我们在做重大决策前，要知道群众在想什么、盼什么，群众反对什么、支持什么。比如，在实施拆迁安置等重大工程项目前，广泛宣传政策，给群众做好政策的讲解，听取群众的意愿，对群众提出的具体问题具体分析，把一些遗留问题解决好处理好，给群众一个比较满意的答复，做细做深群众工作，变发生上访事件后做群众工作为事前听取意见做群众工作。积极为群众代言，沟通和配合自然产生，隔阂和对抗自然消除。
真心实意为群众办事，做群众的领路人。目前部分群众对干部还有一些意见和建议，基层干部解决问题的办法不多，我们要认真细致地为群众服好务，把党委政府本想为群众办的好事真正办好。了解困难户的需求，对他们的救助到位，把党的惠民政策真正落实好，把群众的事情办实办好，使群众真正得到实惠。只有真正站在群众的立场想问题，做每一项工作，首先考虑最广大群众的利益，把群众的利益放在第一位，就能得到群众的广泛支持。
