文 宗禾
我们在日常生活中必定要与人接触，机关单位更是如此。在国家公务员面试中经常会提到跟同事相处的各种情形，在此通过实例进行分析，目的是为初入机关的公务员新人们在日常工作中作一借鉴。
当同事工作有漏洞……
例1：你的同事有一项任务，做了一半就生病住院了，领导让你去完成，你发现后一半的计划有漏洞，你会怎么处理？
【分析】 首先我们不能打小报告、直接汇报领导，要自己妥善处理。
其次是要关心同事，现在同事生病住院了，那作为同事的我就要去向他表达自己的关心，所以要去医院看望同事，带去自己的关心也带去单位的关爱，让他能够在住院期间安心养病，不要担心工作。
再次，因为这个同事已经生病了，所以我们如果有什么问题最好不要直接找他问，如果你什么都找他，那他也根本无法好好休息，所以遇到问题可以找了解这项工作的其他同事问，或者去请教领导，以保证良好的沟通，同时共同协作，保证工作的顺利完成。工作顺利完成后要不争名利，不要向领导邀功，要看到同事在这次工作中的前期付出。
当有人老是对你不满……
例2：你们单位要组织一个普法知识的活动，你是本次活动的组织者，但是在组织过程中你的同事小王对你不满，总是向领导打小报告，你如何和他进行沟通？
【分析】 要明白一个人不会无缘无故对你不满，一定是你在工作中有疏忽，所以要学会从自身找原因，反省自己在这段时间的工作中是不是态度上有过分的地方，没有充分尊重小王的意见，亦或是你跟小王的沟通不到位，让小王对你产生了误会等各种可能导致他对你不满的原因。
当然，除了态度，也有可能是你的工作能力还不够强，在组织过程中安排得不是非常合理，这方面也是有可能的，所以这也是我们要考虑的因素。在明白了可能导致小王对你不满的原因以后，就要努力着手解决，在解决的过程中要充分体现主动原则和有效沟通。
当领导意见不一致……
例3：正、副科长之间有矛盾，现叫你撰写一份方案，两位科长对于方案分歧很大，正科长叫你向左、副科长叫你向右，两人的意见又无法融合、统一，你该怎么办？
【分析】 首先，两位科长只是对方案本身存在分歧，并未掺杂个人感情和个人成见。这样的事情在实际工作中很正常，领导经过充分讨论更容易形成科学完善的方案。
其次，两位领导工作时间久，经验丰富，尚且对方案还有分歧，而作为下属，工作经验远不如领导，也无法站在一定的高度考虑问题，还需要进一步加强业务学习，加强对上级文件的解读能力。
再次，对于方案的撰写工作，我们应多请示两位领导。当科室对方案意见尚不能统一，建议领导召开科务会对方案进行讨论，集中全体人员的意见，统一思路。
最后，按照会议所确定的结果进行方案撰写，并让领导满意，切实为单位尽自己的一份力。
当老同志轻视你……
例4：你是市政府工作人员，领导派你们到基层调研，调研前你做了精心的准备，但在调研的过程中同行的老同事对你不满意，在言语上轻视你，你该怎么办?
【分析】 根据矛盾分析法，要分析内外因，而且着重于内因，那么“不满意你、轻视你”的原因主要在于自己，可能是经验不足、资历尚浅；也可能是虽然做了充足的准备，但是想法不成熟；还可能是对待老同事态度不尊重、不配合；抑或是调研中不认真、出了错……
如果是因为资历浅、经验少，那这是不争的事实，我们应该在态度上、在本职工作的质量和效率上、在专业理论上积极配合老同事，展现自己的优点。
如果是因为想法不成熟就要迅速学习、请教老同事，找出不成熟的地方，立刻改进；如果是不尊重、不配合老同事，那就需要向老同事道歉，并且积极配合；如果是调研中出了错，那就立刻道歉并且补救。
当有人影响工作进度……
例5：领导让你负责某项工作，由老张来配合，但老张还有一年就退休了，最近对工作不是很上心，对这项工作不是很配合，影响了整个工作的进度，你怎么办?
【分析】 遇到此情况，分三步走。
一、认识到问题的影响：这个问题应及时予以解决，否则会影响工作的开展。
二、分析老张的情况：是对工作分配的任务不满还是由于生活上出了问题。
三、找到原因后，进行有效的沟通。
老同事因为即将退休，不想太劳累，从而对工作不上心，不怎么配合，我们可以合理地安排分工，让老同事能够轻松地开展工作，比如将老同事自己感兴趣的，指导性较强而又轻松的工作安排给他，这样一来，老同事自己轻松了，不会劳累，同时，也把工作开展了，不会影响到工作进度。
当有人不沟通不交流……
例6：古丽平时在单位只埋头处理自己的事情，不跟其他人交流，来单位一年只认识自己处室的人，其他人都不认识，你认同古丽的做法么？为什么？
【分析】 古丽的做法有可取之处，当然也有不可取之处。可取之处在于她埋头苦干，全身心地投入到自己的工作中，这是一名新人成长所必须经历的过程，工作能力的提高是新人成长的基础。
但是，单位是一个整体，单位的工作需要各部门以及同事们的合作才能顺利开展和完成，个人的发展和成长必须融入到单位的整体环境中去，一味埋头苦干，脱离单位的人际环境，实际上就是闭门造车，长此以往，好的经验得不到交流，有效信息得不到及时沟通，同事的关系得不到维护，不仅不利于自身的成长，反而会给单位的同事关系造成负面影响。
【总结】 所以，在日常工作中，我们要有成熟的职业道德和素质。正确认识到人际关系对于我们工作和成长的重要作用，这既是一门学问，也是我们职业素质的体现，但是也不可本末倒置，人际关系始终要服从、服务于单位工作的大局，要在做好自己本职工作的基础上处理好单位的同事关系，使两者相得益彰、互相促进。（责编：李卉嫔）
